WhatsApp facilita restauração de backup com histórico completo de mensagens

O WhatsApp permite restaurar o backup de conversas para recuperar mensagens, fotos, vídeos e áudios apagados ou transferidos para um novo aparelho celular. O procedimento exige a mesma linha telefônica cadastrada e acesso à conta vinculada de armazenamento em nuvem, dividida entre Google Drive no sistema Android e iCloud nos aparelhos com iOS.

A recuperação depende da existência prévia de uma cópia de segurança ativa, gerada pelo aplicativo de forma automática ou manual.

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Google Drive e iCloud concentram os arquivos salvos

O aplicativo da Meta adota plataformas distintas de nuvem para abrigar os pacotes de dados criptografados dos usuários. Em smartphones com sistema operacional Android, os arquivos ficam salvos diretamente na conta Google cadastrada. Já nos aparelhos iPhone, a hospedagem ocorre nos servidores do iCloud da Apple.

Usuários do Android também contam com a opção de cópia local gravada na memória interna do aparelho móvel.

Requisitos obrigatórios para recuperar mensagens antigas

• Mesmo número de telefone com código de área ativo para receber o SMS de confirmação
• Mesma conta Google conectada nas configurações do Android
• Mesmo ID Apple autenticado nos ajustes do iPhone
• Espaço livre suficiente no armazenamento interno do celular para descompactar as mídias
• Conexão estável com a internet, preferencialmente via rede Wi-Fi, para evitar consumo de dados móveis

Passo a passo no sistema Android

A restauração padrão no sistema Android acontece durante a configuração inicial do aplicativo. O usuário deve desinstalar e reinstalar o WhatsApp na loja Google Play Store ou realizar o procedimento logo após trocar de aparelho.

Ao abrir o mensageiro, a plataforma solicita a confirmação do número de telefone e o código de seis dígitos enviado por mensagem de texto.

Após a verificação da linha, o sistema busca automaticamente os arquivos presentes na nuvem. Na tela seguinte, basta selecionar a opção Restaurar e aguardar o processamento completo de textos e mídias anexadas.

Procedimento para aparelhos iPhone

Nos dispositivos da Apple, o processo também começa pela instalação do mensageiro oficial obtido na App Store. A autenticação do chip telefônico ocorre pelo envio do código de segurança via SMS.

O aplicativo realiza o escaneamento dos servidores do iCloud vinculados à conta. Quando a tela exibir a data e o tamanho da última cópia localizada, o usuário deve tocar em Restaurar histórico de conversas e manter a tela aberta até a finalização do carregamento.

Transferência direta sem passar pela nuvem

O WhatsApp oferece uma ferramenta nativa de transferência direta de conversas entre celulares que utilizam o mesmo sistema operacional. O método dispensa espaço na nuvem do Google Drive ou do iCloud e utiliza uma conexão sem fio local entre os dois aparelhos por meio da leitura de código QR na seção de configurações do aplicativo.