Agências fecham no ponto facultativo e em Finados: saiba como consultar pedidos pelo Meu INSS

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fecham as portas para atendimento presencial em todo o Brasil na sexta-feira (30 de outubro de 2026) e na segunda-feira (2 de novembro de 2026). A paralisação temporária ocorre em decorrência da transferência do ponto facultativo do Dia do Servidor Público e da celebração do feriado nacional de Finados.

A medida cumpre as diretrizes da Portaria 8.821/2026, editada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. O documento transferiu as comemorações alusivas ao funcionalismo público, tradicionalmente celebradas em 28 de outubro, para a sexta-feira subsequente. Com a alteração, os postos de atendimento mantêm expediente normal na quarta-feira (28 de outubro), interrompem as atividades na sexta-feira e reabrem somente na terça-feira (3 de novembro).

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Agências do INSS e a remarcação de atendimentos

Cidadãos com perícias médicas ou serviços administrativos marcados para 30 de outubro não precisam comparecer às unidades físicas. O órgão previdenciário informou que entrará em contato com cada segurado para confirmar a remarcação dos horários agendados. Quem desejar confirmar a nova data pode ligar gratuitamente para a central telefônica pelo número 135 ou acessar as ferramentas digitais.

• Atendimento presencial nas agências: fechado nos dias 30 de outubro e 2 de novembro, com reabertura geral em 3 de novembro
• Atendimento humano pelo telefone 135: ativo nos dias 28 e 30 de outubro, das 7h às 22h, e suspenso em 2 de novembro
• Atendimento automatizado na central 135: disponível 24 horas todos os dias
• Plataforma digital Meu INSS: serviço ininterrupto pela internet e aplicativo móvel

Central 135 e canais remotos durante o feriado

No feriado de Finados, comemorado na segunda-feira (2 de novembro), os operadores humanos da Central 135 não prestarão assistência ao público. Os atendimentos com atendentes retornam à normalidade na terça-feira (3 de novembro), com cobertura das 7h às 22h no horário de Brasília.

A assistência automatizada por inteligência vocal e navegação por teclado segue em operação contínua mesmo nas datas sem expediente humano. O canal permite consultar andamentos de pedidos, verificar extratos de pagamentos e obter informações cadastrais durante os fins de semana e feriados.

Serviços digitais disponíveis no Meu INSS

A navegação digital pela página web oficial e pelo aplicativo para smartphones Meu INSS permanece em funcionamento integral ao longo de todo o período de fechamento das unidades. Os usuários podem protocolar novos pedidos de benefícios, anexar atestados médicos pelo serviço Atestmed, emitir comprovantes de renda e atualizar dados de contato sem necessidade de deslocamento físico.

• Requerimento de aposentadorias, pensões e auxílios por incapacidade temporária
• Envio de documentação médica pelo Atestmed para perícia documental
• Emissão de extrato de contribuição (Cnis) e extrato de pagamento de benefício
• Consulta de situação de requerimentos e pedidos de prorrogação

Todas as agências da Previdência Social retomam a rotina integral de atendimento ao público a partir das 7h de terça-feira (3 de novembro de 2026).