Fechamento das agências do INSS por quatro dias seguidos altera prazos e remarca perícias no país Por Beatriz
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O atendimento presencial do INSS fica suspenso em todas as agências da Previdência Social do país a partir de 30 de outubro de 2026, acumulando quatro dias consecutivos de portas fechadas para serviços ao público e perícias presenciais. A medida decorre do remanejamento do ponto facultativo alusivo ao Dia do Servidor Público, somado às datas regimentais e ao feriado nacional de Finados, com retomada total dos expedientes nas unidades marcada para 3 de novembro de 2026.
Durante esse intervalo sem expediente físico nos postos da Previdência Social em todo o território nacional, os segurados precisam recorrer exclusivamente às plataformas remotas para encaminhar pedidos de aposentadorias, requisições de auxílio por incapacidade temporária, consultas de extratos de pagamento e envio de documentos pendentes. O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos autorizou a alteração do calendário administrativo por portaria oficial, transferindo as folgas das equipes e remarcando as avaliações médicas presenciais previamente registradas para que nenhum cidadão seja prejudicado na contagem de prazos ou no protocolo de requerimentos.
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Como acessar os serviços do INSS durante o fechamento das agências?
Os beneficiários contam com canais digitais e telefônicos ininterruptos para realizar mais de uma centena de procedimentos previdenciários e assistenciais:
- Aplicativo Meu INSS: disponível para celulares Android e iOS, funcionando 24 horas por dia para solicitações, envio de atestados via Atestmed e emissão de comprovantes
- Portal Meu INSS: acesso direto pela internet pelo endereço oficial com login e senha da plataforma Gov.br
- Central Telefônica 135: atendimento automatizado por robô disponível 24 horas todos os dias e atendimento humano de segunda a sábado, das 7h às 22h, com ligação gratuita a partir de telefones fixos
Reagendamento automático e regras para segurados afetados
Quem tinha agendamento para perícia médica presencial ou cumprimento de exigência em agência nas datas de suspensão não precisa comparecer aos locais físicos. O sistema da Previdência Social faz o reagendamento de forma automática para a data disponível mais próxima na mesma localidade, cabendo ao segurado apenas consultar a nova data e o horário pelo aplicativo Meu INSS na aba de pedidos agendados ou pelo telefone 135.
A ausência nas agências fechadas não gera cancelamento do benefício nem cancelamento do requerimento inicial protocolado. O envio de laudos e exames para pedidos de auxílio-doença continua plenamente habilitado pelo serviço Atestmed na internet, modalidade que dispensa o exame pericial presencial para afastamentos de curta e média duração com documentação médica válida anexada em formato digital.
