Banco devolveu grana do meu Benefício do INSS: O que faço?

Banco devolveu grana do meu Benefício do INSS: O que faço? O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fez um alerta aos seus segurados sobre o prazo para a retirada dos benefícios depositados nos bancos. Segundo o órgão, aposentados, pensionistas e titulares de auxílios têm 60 dias para retirar o dinheiro nas agências bancárias, a contar da data marcada para o pagamento, sob pena de ter a quantia devolvida ao instituto. Se isso acontecer, é preciso solicitar novamente o depósito, por meio do portal Meu INSS ou da central telefônica 135.

A devolução do dinheiro ao INSS se faz necessária para evitar que o instituto continue pagando benefícios a segurados falecidos. Por isso, os bancos devolvem o pagamento não sacado no prazo de dois meses.

Como regularizar a situação no INSS

Se tiver pagamento devolvido ao INSS pelo banco, o segurado pode acessar o portal Meu INSS. Uma vez no site, o interessado precisa informar dados pessoais obrigatórios — nome e CPF —, além de informações opcionais que podem ajudar em caso de necessidade de recuperação da senha, como endereço de e-mail e número de telefone. O cidadão tem que confirmar, ainda, o nome da mãe, assim como seu dia e seu mês de nascimento.

O cadastramento depende da confirmação de informações trabalhistas e previdenciárias e somente é finalizado quando o segurado responde de forma correta às perguntas. Por isso, é preciso escolher a opção certa sobre a última empresa onde trabalhou recolhendo para a Previdência Social, o ano em que ingressou nessa companhia e até se recebeu benefício do INSS nos últimos cinco anos.

De acordo com o INSS, terminada esta etapa, o interessado recebe um código de validação enviado por SMS (torpedo) ou um link por e-mail. A partir daí, pode cadastrar sua senha de acesso para utilização do Meu INSS.

O usuário, então, deve fazer o login, com seu CPF e a senha cadastrada. Na coluna à esquerda, deve clicar na opção “Agendamentos/Requerimentos” e escolher “Novo Requerimento”. Em seguida, precisa selecionar “Atualizações para manutenção do Benefício e outros Serviços” e escolher “Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido”.

A situação do segurado também pode ser regularizada pela central telefônica 135, clicando na opção 6 – 1. Esta funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. A ligação é gratuita, se for feita de um telefone fixo. Se for gerada de um aparelho celular, o custo é o de uma ligação local.

Veja Também Benefícios

Novo decreto padroniza regras de vale-alimentação e vale-refeição para todas as empresas do país
Benefícios • 18/08/2026

Novo decreto padroniza regras de vale-alimentação e vale-refeição para todas as empresas do país

SPVAT 2026: entenda o novo seguro obrigatório de trânsito e o que muda
Benefícios • 18/08/2026

SPVAT 2026: entenda o novo seguro obrigatório de trânsito e o que muda

Idosos a partir de 60 anos têm direito a passagens gratuitas em viagens interestaduais no Brasil
Benefícios • 18/08/2026

Idosos a partir de 60 anos têm direito a passagens gratuitas em viagens interestaduais no Brasil

Guia completo da isenção de IPVA: veja quem tem direito e como solicitar
Benefícios • 18/08/2026

Guia completo da isenção de IPVA: veja quem tem direito e como solicitar

Bolsa Família mantém R$ 600 em 2026 e detalha adicionais aos beneficiários
Benefícios • 18/08/2026

Bolsa Família mantém R$ 600 em 2026 e detalha adicionais aos beneficiários

Como solicitar o auxílio-acidente em 2026 e quem tem direito
Benefícios • 18/08/2026

Como solicitar o auxílio-acidente em 2026 e quem tem direito

Governo prepara mecanismo para teto de juros automático do consignado do INSS
Benefícios • 18/08/2026

Governo prepara mecanismo para teto de juros automático do consignado do INSS

Doença grave garante isenção de imposto de renda para aposentados do INSS; saiba como
Benefícios • 18/08/2026

Doença grave garante isenção de imposto de renda para aposentados do INSS; saiba como

Trabalhadores recebem últimos pagamentos do PIS 2026 e têm até dezembro para saque
Benefícios • 18/08/2026

Trabalhadores recebem últimos pagamentos do PIS 2026 e têm até dezembro para saque

Nova lei de 2026 impõe prazo de 30 dias ao INSS para salário-maternidade
Benefícios • 18/08/2026

Nova lei de 2026 impõe prazo de 30 dias ao INSS para salário-maternidade

Mudança no salário mínimo de 2026 ajusta as contribuições mensais do MEI
Benefícios • 18/08/2026

Mudança no salário mínimo de 2026 ajusta as contribuições mensais do MEI

Novo sistema de prova de vida do INSS para 2026 esclarece regras de comprovação automática
Benefícios • 18/08/2026

Novo sistema de prova de vida do INSS para 2026 esclarece regras de comprovação automática

Benefício de R$ 810,50: quem pode solicitar o Auxílio-Inclusão do INSS em 2026
Benefícios • 18/08/2026

Benefício de R$ 810,50: quem pode solicitar o Auxílio-Inclusão do INSS em 2026

Câmara dos Deputados aprova pagamento integral da pensão por morte para segurados do INSS
Benefícios • 18/08/2026

Câmara dos Deputados aprova pagamento integral da pensão por morte para segurados do INSS

Terceiro lote do CNH Social 2026 inicia período de matrícula para beneficiários no Espírito Santo
Benefícios • 18/08/2026

Terceiro lote do CNH Social 2026 inicia período de matrícula para beneficiários no Espírito Santo