A plataforma de jogos online Roblox anunciou um novo sistema obrigatório de verificação de idade para todos os usuários que desejarem utilizar as funcionalidades de chat de texto e voz. A medida tem como objetivo principal aumentar a segurança de crianças e adolescentes, impedindo o contato direto entre eles e adultos desconhecidos dentro do ambiente virtual. A empresa busca criar uma camada adicional de proteção em sua comunidade.
A decisão surge em um momento de crescente pressão sobre a plataforma, que enfrenta processos judiciais nos Estados Unidos. As ações acusam a empresa de não fazer o suficiente para proteger seu público jovem, que constitui uma parcela significativa de seus mais de 150 milhões de usuários ativos mensais. Com a nova política, a Roblox visa endereçar diretamente essas preocupações.
A implementação da nova regra será gradual, com um cronograma que se estende até o início de 2026 para abranger todos os países. A verificação, que já está disponível de forma opcional, utilizará tecnologias de inteligência artificial e validação de documentos oficiais para confirmar a idade dos jogadores e segmentar as interações de forma mais segura.
Como funcionará o novo sistema de verificação
Para ter acesso aos chats, os jogadores precisarão comprovar sua idade por meio de um de dois métodos disponíveis. O primeiro consiste no envio de uma fotografia de um documento de identidade oficial com foto, como RG ou passaporte, que contenha a data de nascimento. A plataforma utilizará um sistema para validar a autenticidade do documento e extrair a informação necessária para a classificação etária do perfil do usuário.
A segunda opção é um processo de verificação facial que utiliza inteligência artificial, desenvolvido em parceria com a empresa Persona. Neste método, o usuário precisa usar a câmera de seu celular ou computador para realizar uma captura de seu rosto. O sistema solicita movimentos faciais para confirmar que se trata de uma pessoa real e, em seguida, um algoritmo de IA estima a idade do jogador. A Roblox garante que os dados biométricos coletados são usados apenas para essa análise e excluídos imediatamente após a conclusão do processo.
Novas regras de comunicação entre faixas etárias
A principal mudança prática após a verificação será a limitação da comunicação entre diferentes grupos etários. Os usuários serão classificados em faixas como 9-12 anos, 13-15 anos, 16-17 anos, entre outras. A regra permitirá que os jogadores interajam por texto e voz apenas com pessoas que estejam em sua própria faixa etária ou na faixa imediatamente adjacente. Na prática, isso significa que um jogador de 12 anos, classificado no grupo 9-12, poderá conversar com usuários de até 15 anos (do grupo 13-15), mas será impedido de se comunicar com alguém de 16 anos ou mais. Essa barreira de comunicação é projetada para reduzir drasticamente o risco de interações inadequadas entre menores e adultos. A empresa acredita que essa segmentação criará ambientes de socialização mais apropriados para cada idade, mantendo a experiência de jogo colaborativa e divertida.
Cronograma de implementação global da medida
A introdução da verificação de idade será feita em etapas para garantir uma transição suave para a comunidade global.
O sistema já foi liberado de forma opcional para todos os usuários que desejam validar suas contas antecipadamente.
A obrigatoriedade começará a valer a partir de dezembro de 2025 em três países piloto: Austrália, Nova Zelândia e Países Baixos.
A partir do primeiro trimestre de 2026, a exigência será expandida para todos os outros países onde a plataforma opera, tornando-se um requisito padrão para o uso de chat.
A empresa informou que a tecnologia de IA usada para estimativa facial possui uma margem de precisão de até dois anos para pessoas com idade entre 5 e 25 anos.
Opções de recurso para os usuários
Caso um usuário com 13 anos ou mais discorde do resultado da avaliação feita pela inteligência artificial, ele terá a opção de solicitar uma nova análise.
Nesse caso, será necessário submeter um documento de identidade oficial para corrigir a classificação de idade em sua conta.
Medidas de segurança já existentes na plataforma
Esta nova camada de verificação se soma a outras ferramentas de segurança que já estão ativas na Roblox.
A plataforma atualmente bloqueia o compartilhamento de imagens e informações pessoais, como números de telefone e endereços, para usuários com menos de 13 anos.
Além disso, a empresa utiliza uma combinação de moderação humana e sistemas automatizados para monitorar conversas de texto e voz, filtrando conteúdo impróprio e comportamento abusivo.
Contexto legal e pressão por segurança
A iniciativa de reforçar a segurança ocorre após uma série de ações legais movidas contra a Roblox nos Estados Unidos.
Procuradores-gerais de estados como Kentucky, Louisiana e Flórida iniciaram investigações ou entraram com processos, e diversas famílias também moveram ações individuais, alegando que seus filhos foram expostos a riscos na plataforma.
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Privacidade dos dados no processo de análise
A Roblox afirmou que a privacidade dos usuários é uma prioridade no novo sistema e que os dados de documentos e as imagens faciais não serão armazenados após a verificação ser concluída.
