मुकदमे के निपटान में Apple iPhone उपयोगकर्ताओं को $250 मिलियन का भुगतान करता है
Apple iPhone उपयोगकर्ताओं से जुड़े एक क्लास-एक्शन मुकदमे को निपटाने के लिए $250 मिलियन का भुगतान करने पर सहमत हो गया है। यह समझौता सिरी सहायक से जुड़ी कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षमताओं पर विवाद को समाप्त करता है। लाखों Apple डिवाइस मालिक सीधे मुआवज़े के पात्र हो सकते हैं। समझौते के तहत कंपनी ने अपराध स्वीकार नहीं किया। यह राशि हाल के वर्षों में गोपनीयता के मुद्दों और सॉफ़्टवेयर सुविधाओं से जुड़े सबसे बड़े प्रौद्योगिकी समझौतों में से एक का प्रतिनिधित्व करती है।
भुगतान का हकदार कौन है
जिन उपयोगकर्ताओं के पास प्रक्रिया द्वारा कवर की गई अवधि के दौरान सिरी तक पहुंच के साथ आईफोन, आईपैड या ऐप्पल वॉच है, वे अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। विशिष्ट अवधि में वे डिवाइस शामिल होते हैं जो एक निश्चित अवधि में वॉयस असिस्टेंट के साथ काम करते हैं। Apple को पात्र उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से सूचित करना होगा। अधिकांश मामलों में पहले से पंजीकरण कराने की आवश्यकता नहीं है। शिकायत प्रक्रिया सरल और सीधी होगी:
- उपयोगकर्ताओं को ईमेल या डाक मेल द्वारा अधिसूचना प्राप्त होगी
- शिकायत प्रपत्र ऑनलाइन उपलब्ध होगा
- प्रसंस्करण 90 दिनों के भीतर होना चाहिए
- दावेदारों की कुल संख्या के आधार पर मान भिन्न हो सकते हैं
- भुगतान बैंक हस्तांतरण या चेक द्वारा किया जाएगा
मुकदमेबाजी विवरण और समाधान
इस विवाद में सिरी के संचालन और डेटा संग्रह के बारे में आरोप शामिल थे। उपयोगकर्ताओं ने तर्क दिया कि सहायक ने अपने बुनियादी कामकाज के लिए आवश्यक जानकारी से अधिक जानकारी प्राप्त की। शिकायतों में अनजाने सिरी सक्रियण और स्पष्ट सहमति के बिना ऑडियो रिकॉर्डिंग का उल्लेख किया गया है। ऐप्पल ने आरोपों पर विवाद किया लेकिन लंबी मुकदमेबाजी की लागत से बचने के लिए मामले को निपटाने का फैसला किया। समझौते को एक सक्षम संघीय अदालत द्वारा अनुमोदित किया गया था।
लाभार्थियों के लिए अगले कदम
उपयोगकर्ताओं को आने वाले महीनों में अपने ईमेल इनबॉक्स और पत्राचार की निगरानी करनी चाहिए। Apple शिकायतों की स्थिति पर नज़र रखने के लिए एक विशिष्ट पोर्टल बनाएगा। पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए बैंक विवरण का उपयोग विशेष रूप से धन हस्तांतरित करने के लिए किया जाएगा। उन मामलों में अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण का अनुरोध किया जा सकता है जहां प्रारंभिक जानकारी अधूरी है। शिकायत दर्ज करने की समय सीमा आधिकारिक तौर पर निपटान निधि प्रशासक द्वारा घोषित की जाएगी।
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उद्योग के लिए व्यापक निहितार्थ
यह समझौता प्रौद्योगिकी दिग्गजों द्वारा डेटा संग्रह प्रथाओं पर बढ़ती नियामक जांच के अनुरूप है। कई देशों में सरकारी एजेंसियों ने गोपनीयता और कृत्रिम बुद्धिमत्ता की जाँच तेज़ कर दी है। अन्य कंपनियों को वॉयस असिस्टेंट और एआई क्षमताओं से संबंधित समान मुकदमों का सामना करना पड़ता है। विश्लेषकों का कहना है कि ये समझौते भविष्य की क्षेत्रीय वार्ताओं के लिए मिसाल कायम करते हैं। उपभोक्ता प्रौद्योगिकी से जुड़े विवादों में एआई क्षमताओं के बारे में पारदर्शिता एक केंद्रीय मुद्दा बन गई है।
एप्पल के खिलाफ मामले का संदर्भ
उपभोक्ता संरक्षण संगठनों ने 2014 से गोपनीयता नीतियों के बारे में Apple से सवाल किया है। जब सिरी ने अधिक आवाज प्रसंस्करण क्षमताओं को एकीकृत करना शुरू किया तो शिकायतें तेज हो गईं। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सामान्य बातचीत के दौरान असिस्टेंट अनजाने में सक्रिय हो गया। सेवा की शर्तों के अनुसार ऑडियो रिकॉर्डिंग्स को Apple सर्वर पर संग्रहीत किया गया था। कंपनी ने बाद में उपयोगकर्ताओं को इन रिकॉर्डिंग को मैन्युअल रूप से हटाने के विकल्प की पेशकश की।
