苹果在诉讼和解中向 iPhone 用户支付 2.5 亿美元
苹果公司同意支付 2.5 亿美元来和解涉及 iPhone 用户的集体诉讼。该协议结束了与 Siri 助手相关的人工智能功能的争议。数百万苹果设备所有者可能有资格获得直接赔偿。作为和解协议的一部分，该公司并未承认有罪。该金额是近年来涉及隐私问题和软件功能的最大技术协议之一。
谁有权获得付款
在此流程涵盖的期间内，拥有可访问 Siri 的 iPhone、iPad 或 Apple Watch 的用户可能符合资格。特定时间段涵盖在特定时间段内与语音助手配合使用的设备。 Apple 必须自动通知符合条件的用户。大多数情况下无需提前注册。投诉流程将简单明了：
- 用户将通过电子邮件或邮政邮件收到通知
- 投诉表格将在线提供
- 处理必须在 90 天内进行
- 数值可能会根据索赔人总数而有所不同
- 付款将通过银行转账或支票进行
诉讼细节和解决方案
争议涉及对 Siri 运营和数据收集的指控。用户认为，该助手捕获的信息超出了其基本功能所需的范围。投诉提到在未经明确同意的情况下无意激活 Siri 和录音。苹果公司对这些指控提出异议，但选择和解，以避免长期的诉讼费用。该协议得到了主管联邦法院的批准。
受益人的后续步骤
用户应在未来几个月内监控他们的电子邮件收件箱和信件。苹果将创建一个特定的门户来跟踪投诉的状态。注册期间提供的银行详细信息将专门用于转账。如果初始信息不完整，可能会要求提供额外的文件。提交投诉的截止日期将由和解基金管理人正式公布。
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对行业更广泛的影响
该协议符合对技术巨头数据收集实践日益严格的监管审查。多个国家的政府机构已加大对隐私和人工智能的调查力度。其他公司也面临与语音助手和人工智能功能相关的类似诉讼。分析人士指出，这些协议往往会为未来的部门谈判树立先例。人工智能能力的透明度已成为涉及消费技术纠纷的核心问题。
苹果案的背景
自 2014 年以来，消费者保护组织一直在质疑苹果的隐私政策。当 Siri 开始集成更多语音处理功能时，投诉加剧。用户报告称，该助手在正常对话期间无意中启动。根据服务条款，录音存储在 Apple 服务器上。该公司后来为用户提供了手动删除这些录音的选项。
