تدفع شركة Apple مبلغ 250 مليون دولار لمستخدمي iPhone في تسوية الدعاوى القضائية
وافقت شركة Apple على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية تتعلق بمستخدمي iPhone. وينهي الاتفاق الخلاف حول قدرات الذكاء الاصطناعي المرتبطة بمساعد سيري. قد يكون الملايين من مالكي أجهزة Apple مؤهلين للحصول على تعويض مباشر. ولم تعترف الشركة بالذنب كجزء من التسوية. ويمثل هذا المبلغ إحدى أكبر الاتفاقيات التكنولوجية في السنوات الأخيرة والتي تتعلق بقضايا الخصوصية وميزات البرامج.
من يحق له الدفع
قد يتأهل المستخدمون الذين لديهم جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch مع إمكانية الوصول إلى Siri خلال الفترة التي تغطيها العملية. تغطي الفترة المحددة الأجهزة التي عملت مع المساعد الصوتي في فترة زمنية معينة. يجب على Apple إخطار المستخدمين المؤهلين تلقائيًا. ليست هناك حاجة للتسجيل مقدما في معظم الحالات. ستكون عملية تقديم الشكاوى بسيطة ومباشرة:
- سيتلقى المستخدمون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي
- سيكون نموذج الشكوى متاحًا عبر الإنترنت
- يجب أن تتم المعالجة خلال 90 يومًا
- قد تختلف القيم اعتمادًا على العدد الإجمالي للمطالبين
- سيتم الدفع عن طريق التحويل البنكي أو الشيكات
تفاصيل الدعوى وحلها
وشمل النزاع مزاعم حول تشغيل سيري وجمع البيانات. جادل المستخدمون بأن المساعد حصل على معلومات تتجاوز ما هو ضروري لعمله الأساسي. ذكرت الشكاوى عمليات تنشيط Siri غير المقصودة والتسجيل الصوتي دون موافقة صريحة. تعارض شركة Apple هذه الادعاءات ولكنها اختارت تسوية القضية لتجنب تكاليف التقاضي المطولة. تمت الموافقة على الاتفاقية من قبل محكمة اتحادية مختصة.
الخطوات التالية للمستفيدين
يجب على المستخدمين مراقبة صندوق البريد الإلكتروني والمراسلات الخاصة بهم في الأشهر المقبلة. ستقوم Apple بإنشاء بوابة محددة لتتبع حالة الشكاوى. سيتم استخدام التفاصيل المصرفية المقدمة أثناء التسجيل حصريًا لتحويل الأموال. قد يتم طلب وثائق إضافية في الحالات التي تكون فيها المعلومات الأولية غير كاملة. سيتم الإعلان عن الموعد النهائي لتقديم الشكاوى رسميًا من قبل مدير صندوق التسوية.
Leia Também
اليوتيوبر جيسي ريدجواي وزوجته ينهيان الحمل بعد تشخيص متلازمة داون ويتعرضان للتهديدات
يشرح المهاجم إستيفاو بالتفصيل التأثير العاطفي لإصابة خطيرة جعلت رحلته إلى كأس العالم غير مجدية
أصدر دوق ودوقة ساسكس أرقامًا قياسية جديدة للاحتفال بعيد ميلاد ابنتهما ليليبت الخامس
آثار أوسع على الصناعة
وتتوافق هذه الاتفاقية مع زيادة التدقيق التنظيمي على ممارسات جمع البيانات من قبل عمالقة التكنولوجيا. وكثفت الوكالات الحكومية في العديد من البلدان التحقيقات في الخصوصية والذكاء الاصطناعي. تواجه شركات أخرى دعاوى قضائية مماثلة تتعلق بالمساعدين الصوتيين وقدرات الذكاء الاصطناعي. ويشير المحللون إلى أن هذه الاتفاقيات تميل إلى إرساء سوابق للمفاوضات القطاعية المستقبلية. أصبحت الشفافية بشأن قدرات الذكاء الاصطناعي قضية مركزية في النزاعات المتعلقة بالتكنولوجيا الاستهلاكية.
سياق القضية المرفوعة ضد شركة أبل
لقد استجوبت منظمات حماية المستهلك شركة Apple بشأن سياسات الخصوصية منذ عام 2014. وتكثفت الشكاوى عندما بدأ Siri في دمج المزيد من قدرات المعالجة الصوتية. أبلغ المستخدمون أن المساعد تم تنشيطه عن غير قصد أثناء المحادثات العادية. تم تخزين التسجيلات الصوتية على خوادم Apple وفقًا لشروط الخدمة. وعرضت الشركة لاحقًا خيارات للمستخدمين لحذف هذه التسجيلات يدويًا.
