Apple จ่ายเงิน 250 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้ใช้ iPhone เพื่อยุติคดีความ
Apple ตกลงที่จะจ่ายเงิน 250 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ iPhone ข้อตกลงยุติข้อพิพาทเกี่ยวกับความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ที่เชื่อมโยงกับผู้ช่วย Siri เจ้าของอุปกรณ์ Apple หลายล้านคนอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยโดยตรง บริษัทไม่ยอมรับความผิดเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง จำนวนเงินดังกล่าวถือเป็นข้อตกลงด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาความเป็นส่วนตัวและคุณลักษณะของซอฟต์แวร์
ใครมีสิทธิได้รับการชำระเงิน
ผู้ใช้ที่มี iPhone, iPad หรือ Apple Watch ที่สามารถเข้าถึง Siri ในระหว่างระยะเวลาที่ครอบคลุมโดยกระบวนการนี้อาจมีคุณสมบัติ ระยะเวลาที่กำหนดครอบคลุมถึงอุปกรณ์ที่ทำงานร่วมกับระบบสั่งงานด้วยเสียงในช่วงระยะเวลาหนึ่ง Apple จะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ทราบโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนล่วงหน้าในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นตอนการร้องเรียนจะง่ายและตรงไปตรงมา:
- ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไปรษณีย์
- แบบฟอร์มร้องเรียนจะมีให้ทางออนไลน์
- การประมวลผลจะต้องเกิดขึ้นภายใน 90 วัน
- ค่าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เรียกร้องทั้งหมด
- การชำระเงินจะดำเนินการโดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือเช็ค
รายละเอียดการดำเนินคดีและการแก้ไข
ข้อพิพาทดังกล่าวเกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการดำเนินงานและการรวบรวมข้อมูลของ Siri ผู้ใช้แย้งว่าผู้ช่วยเก็บข้อมูลที่เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐาน การร้องเรียนกล่าวถึงการเปิดใช้งาน Siri โดยไม่ได้ตั้งใจและการบันทึกเสียงโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง Apple โต้แย้งข้อกล่าวหา แต่เลือกที่จะยุติคดีเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีที่ยืดเยื้อ ข้อตกลงดังกล่าวได้รับการอนุมัติจากศาลรัฐบาลกลางที่มีอำนาจ
ขั้นตอนต่อไปสำหรับผู้รับผลประโยชน์
ผู้ใช้ควรตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลและการติดต่อสื่อสารของตนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Apple จะสร้างพอร์ทัลเฉพาะเพื่อติดตามสถานะการร้องเรียน รายละเอียดธนาคารที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนจะใช้สำหรับการโอนเงินเท่านั้น อาจขอเอกสารเพิ่มเติมได้ในกรณีที่ข้อมูลเบื้องต้นไม่ครบถ้วน กำหนดเวลาในการยื่นเรื่องร้องเรียนจะประกาศอย่างเป็นทางการโดยผู้ดูแลระบบกองทุนข้อตกลง
Leia Também
จอร์จ รัสเซลล์ คว้าตำแหน่งโพลโพซิชั่นในการแข่งขัน Formula 1 Austrian Grand Prix ที่วุ่นวาย
โครเอเชีย x กานา: ดูสด เวลา และรายชื่อผู้เล่นตัวจริงสำหรับเกมฟุตบอลโลกวันนี้
ปานามา x อังกฤษ: สถานที่รับชมสด เวลา และรายชื่อผู้เล่นตัวจริงสำหรับเกมฟุตบอลโลกวันนี้
ผลกระทบที่กว้างขึ้นต่ออุตสาหกรรม
ข้อตกลงนี้สอดคล้องกับการตรวจสอบกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี หน่วยงานภาครัฐในหลายประเทศได้เพิ่มการสอบสวนความเป็นส่วนตัวและปัญญาประดิษฐ์ บริษัทอื่นๆ ต้องเผชิญกับคดีความที่คล้ายกันเกี่ยวกับระบบสั่งงานด้วยเสียงและความสามารถด้าน AI นักวิเคราะห์ชี้ให้เห็นว่าข้อตกลงเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะสร้างแบบอย่างสำหรับการเจรจารายสาขาในอนาคต ความโปร่งใสเกี่ยวกับความสามารถของ AI กลายเป็นประเด็นสำคัญในข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีผู้บริโภค
บริบทของคดีต่อ Apple
องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคได้ตั้งคำถามกับ Apple เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมาตั้งแต่ปี 2014 การร้องเรียนทวีความรุนแรงมากขึ้นเมื่อ Siri เริ่มรวมความสามารถในการประมวลผลเสียงมากขึ้น ผู้ใช้รายงานว่าผู้ช่วยเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการสนทนาปกติ การบันทึกเสียงถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ตามข้อกำหนดในการให้บริการ ต่อมาบริษัทได้เสนอตัวเลือกให้ผู้ใช้ลบการบันทึกเหล่านี้ด้วยตนเอง
