कंपनी Ypê ने निर्णय पलट दिया और Anvisa निरीक्षण के बाद बैक्टीरिया वाले उत्पादों के लिए प्रतिपूर्ति की गारंटी दी

Ypê ने इस शुक्रवार (15) को पुष्टि की कि वह राष्ट्रीय स्वास्थ्य निगरानी एजेंसी (Anvisa) के निलंबन से प्रभावित उत्पादों के आदान-प्रदान या वापसी के लिए सेवा बनाए रखेगा। यह निर्णय कंपनी की स्थिति में बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है। इससे पहले, कार्यकारी निदेशक सर्जियो पोम्पिलियो ने g1 को सूचित किया था कि Ypê Pix के लिए प्रतिपूर्ति निलंबित कर देगा।

घटनाओं का यह मोड़ उसी दिन हुआ जब अनविसा ने मामले से संबंधित नए उपायों पर विचार-विमर्श किया। एजेंसी ने अंतिम बैच 1 के साथ डिटर्जेंट, तरल साबुन और कीटाणुनाशकों के निर्माण, बिक्री और उपयोग के निलंबन को बरकरार रखा। इसके अलावा, अनविसा ने कंपनी से एक विस्तृत कार्य योजना का अनुरोध करते हुए तत्काल रिकॉल आवश्यकता को बाधित कर दिया।

आधिकारिक बयान में YPê का उलटफेर

Ypê ने इस शुक्रवार शाम 7 बजे के तुरंत बाद अपने इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल पर एक नोट जारी किया। नोट में उपभोक्ताओं को सेवा की निरंतरता की पुष्टि की गई है। कंपनी ने आश्वासन दिया कि जो कोई भी खरीदे गए उत्पादों के बदले एक्सचेंज करना या रिफंड प्राप्त करना चाहता है, उसे समर्थन दिया जाएगा।

यह संचार सर्जियो पोम्पिलियो के प्रारंभिक बयान का खंडन करता है। वह Ypê के कानूनी और कॉर्पोरेट कार्यकारी निदेशक हैं। कार्यकारी ने g1 को बताया था कि प्रतिपूर्ति नई तकनीकी रिपोर्ट के बाद ही निपटाई जाएगी। रवैये में बदलाव का उद्देश्य ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देना है।

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अनविसा विनिर्माण और उपयोग पर प्रतिबंध बनाए रखता है

Ypê मामले का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए 15 मई की सुबह अनविसा की बैठक हुई। एजेंसी ने उत्पादों के निर्माण, वितरण और उपयोग के निलंबन की पुष्टि की। इनमें अंतिम बैच 1 के साथ डिटर्जेंट, तरल साबुन और कीटाणुनाशक शामिल हैं। यह उपाय निवारक है और इसका उद्देश्य सार्वजनिक सुरक्षा है।

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तत्काल संग्रह दायित्व को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया गया है। Anvisa को Ypê से दूषित उत्पादों के प्रबंधन के लिए एक कार्य योजना प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। कंपनी को यह विस्तार से बताना होगा कि वह काम को कैसे आगे बढ़ाएगी। अनविसा निरीक्षण में स्यूडोमोनस एरुगिनोसा बैक्टीरिया की उपस्थिति की पहचान की गई।

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पिक्स और चैनलों के माध्यम से प्रतिपूर्ति के बारे में विवरण

सर्जियो पोम्पिलियो ने संकेत दिया था कि Ypê तकनीकी रिपोर्ट के बाद ही पिक्स भेजने पर चर्चा करेगा। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि उस क्षण तक अनविसा के निर्णय के लिए प्रतिपूर्ति की आवश्यकता नहीं थी। पोम्पिलियो ने प्रयोगशाला पुष्टि की आवश्यकता दोहराई। इससे पता चलेगा कि उत्पाद उपयोग के लिए अनुपयुक्त थे या नहीं।

Ypê ने प्रतिपूर्ति अनुरोधों के लिए अपनी वेबसाइट पर पहले से ही एक चैनल प्रदान किया है। उपभोक्ता ऑनलाइन फॉर्म भर सकते हैं। इसमें व्यक्तिगत डेटा और उत्पाद की जानकारी मांगी गई थी। मान प्राप्त करने के लिए पिक्स कुंजी आवश्यक थी।

संदूषण और गुणवत्ता नियंत्रण प्रस्ताव

Ypê के विरुद्ध कार्रवाई बैक्टीरिया स्यूडोमोनास एरुगिनोसा की उपस्थिति से जुड़ी हुई है। प्रतिस्पर्धी यूनिलीवर की शिकायतों के बाद अक्टूबर और मार्च में यह प्रक्रिया शुरू हुई। सबसे पहले, स्वैच्छिक वापसी हुई थी। फिर, अप्रैल में, अनविसा के एक निरीक्षण में विनिर्माण संबंधी खामियां और दूषित बैच पाए गए।

Ypê अपने नियंत्रणों के अनुसार यह सुनिश्चित करता है कि उत्पाद सुरक्षित हैं। सर्जियो पोम्पिलियो ने कहा कि कोई उपभोक्ता दुर्घटना नहीं हुई। कंपनी ने एजेंसी को नए परीक्षण करने का प्रस्ताव दिया। ये अधिकृत स्वतंत्र प्रयोगशालाओं द्वारा किया जाएगा। इसका उद्देश्य सुरक्षा सुनिश्चित करना और वस्तुओं को जारी करना है।

पॉम्पिलियो के अनुसार, अनविसा के साथ विचलन, पृथक्करण प्रक्रिया में है। कंपनी ने विनाश के लिए गैर-अनुरूप उत्पादों को अलग कर दिया। हालाँकि, एजेंसी ने इस तरीके को उचित नहीं माना।

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उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद और मार्गदर्शन जारी किया

Ypê ने उन उत्पादों की सूची दोहराई जिनमें कभी जोखिम नहीं था। वे बिक्री और उपयोग के लिए निःशुल्क रहते हैं।

• टिक्सन और वाईपीई पावर एक्ट वाशिंग पाउडर
• Ypê मशीन के लिए डिशवॉशर
• Ypê सॉफ़्नर (पारंपरिक, पतला और केंद्रित)
• बहुउद्देशीय Ypê
• ब्लीच, ब्लीच और क्लोरीन जेल Ypê
• Ypê बार साबुन
• टिक्सन दाग हटानेवाला (पाउडर और तरल)
• सुगंधित क्लींजर और भारी सफाई Ypê
• एसोलन स्टील वूल और वाईपीई और एसोलन स्पंज
• सैपोनासेओ वाईपीई
• Ypê फर्नीचर पॉलिश

बैच में अंतिम 1 के बिना भी सभी उत्पाद जारी रहेंगे। एहतियाती दिशानिर्देश निलंबित वस्तुओं को संग्रहीत करना है। यह उपाय तब तक वैध है जब तक स्वतंत्र प्रयोगशालाओं द्वारा नई रिपोर्ट जारी नहीं की जाती। Ypê गुणवत्ता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।