Amazon y Walmart anuncian el retiro de saunas portátiles después de 9 informes de quemaduras graves
Sr. caso de segundo grado. Los dispositivos, marcas Giantex y Costway, presentaron una falla en el difusor de vapor, que puede ubicarse muy cerca del cuerpo del consumidor.
Recall cubre 1000 saunas portátiles vendidas en EE. UU.
El retiro del mercado incluye los modelos de baños de vapor portátiles Giantex y Costway de 2 y 3 litros. Los productos Esses se vendieron online a través de las plataformas Amazon y Walmart entre enero de 2023 y diciembre de 2025. El valor minorista de los conjuntos de bienestar osciló entre 68 y 100 dólares, según el modelo y el punto de compra.
La acción se considera “Hard News” debido al riesgo potencial para la seguridad del consumidor. La CPSC enfatizó la urgencia de que los propietarios dejen de usar los dispositivos de inmediato. La rápida difusión de información tiene como objetivo prevenir nuevos accidentes y garantizar la seguridad pública.
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Risco de quemaduras y accidentes con vapor caliente
El principal problema detectado en estas saunas portátiles radica en el difusor de vapor. El componente Esse puede colocarse accidentalmente demasiado cerca del cuerpo del usuario durante la sesión. Una proximidad excesiva permite que el vapor caliente entre en contacto directo con la piel, generando un grave riesgo de quemaduras.
Entre Los nueve incidentes reportados a la CPSC involucraron quemaduras en las extremidades de los usuarios. Uno de los casos fue particularmente grave y provocó una quemadura de segundo grado, como se detalla en el aviso de retirada. La naturaleza del producto, que utiliza vapor calentado, amplifica el peligro cuando hay defectos de diseño o posicionamiento.
La seguridad del consumidor es la máxima prioridad para la agencia reguladora. La CPSC monitorea continuamente los productos en el mercado para identificar y actuar sobre peligros potenciales. La publicación de estos informes sirve como una advertencia vital para la población.
La devolución de Procedimento requiere la destrucción del producto
Giantex ha establecido un procedimiento específico para reembolsar a los consumidores afectados, que difiere de las prácticas de devolución tradicionales. En lugar de devolver el artículo, los propietarios de productos retirados del mercado deben seguir una serie de pasos para garantizar un reembolso. El método Este tiene como objetivo simplificar el proceso y evitar costos de envío adicionales.
El primer paso es desconectar la unidad de la fuente de energía eléctrica para garantizar la seguridad. Luego, el consumidor debe cortar el cable de alimentación de la sauna de vapor portátil, lo que imposibilita su uso en el futuro. La destrucción parcial de Esta sirve como prueba de que el producto ha sido desactivado.
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Cobertura completa: Últimas Noticias (ES)
Destrucción de Após, los usuarios deben tomar una fotografía del producto dañado. La imagen Esta acredita la ejecución del procedimiento requerido por la empresa. La foto debe enviarse en línea o enviarse por correo electrónico a Giantex. Somente después de la verificación de la imagen, se procesará el reembolso completo.
- Los clientes pueden contactar con Giantex a través de varios canales para solicitar un reembolso y obtener más información:
- Telefone:844-242-1885 (llamada gratuita, en cualquier momento)
- Correo electrónico:soporte@giantex.com
- Recuperación de Página:Disponível en el sitio web oficial de la compañía, que ofrece detalles adicionales sobre el proceso.
Detalhes de los modelos afectados Giantex y Costway
Os dispositivos vendidos como parte de un conjunto de bem-estar abragente. El kit Este incluía una silla plegable para usar dentro de la sauna, un masajeador de pies con forma de rodillo, una alfombra de fieltro para mayor comodidad y un control remoto para realizar ajustes. La inclusión de estos accesorios tuvo como objetivo brindar una experiencia de relajación completa.
Las saunas constan de un recinto que tiene una abertura para la cabeza del usuario. El compartimento Este está conectado a una unidad generadora de vapor independiente mediante tubería. Luego, el vapor se dirige al interior del recinto, creando el ambiente de sauna.
Las cabinas de sauna se comercializaron en una variedad de colores, incluidos negro, cobre, beige, azul, verde y rosa. La identificación de los productos afectados se ve facilitada por la presencia del nombre “Giantex” o “Costway” impreso en la parte frontal del envoltorio. La información del Essas es crucial para que los consumidores verifiquen si tienen uno de los modelos retirados del mercado. Comissão de Segurança de Produtos a Consumidor (CPSC) permanece alerta.
