Paraná의 햄버거는 AI를 사용하여 바퀴벌레를 스낵으로 만든 고객 사기를 밝혀냅니다.
지난 화요일, 쿠리티바 수도권 상호세두스핀하이스의 한 햄버거 레스토랑에서는 고객이 인공지능을 사용해 스낵에 바퀴벌레 이미지를 삽입하고 주문에 대한 환불을 요청하는 사기 시도를 확인했습니다. 이 사건은 점점 더 정교해지는 디지털 사기에 직면하여 상업 시설에 새로운 과제를 부각시켜 기업의 청구 확인을 더욱 복잡하게 만들었습니다.
버거는 배달 앱을 통해 오후 7시 28분에 주문됐고, 약 30분 뒤인 오후 7시 57분에 소비자의 집으로 배달됐다. 이후 오후 9시 4분쯤 고객이 연락해 해충이 의심되는 사진과 무슨 일이 일어났는지 자세히 설명하는 메시지를 보내 환불을 요청했습니다.
해당 고객은 해당 메시지에서 “버거에 바퀴벌레가 들어왔고 포장이 열려서 도착했다. 돈도 잃어버리고 간식도 없이 방치돼서 다 먹기가 아팠다😡😡😡”라고 말했다.
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불만사항 확인 과정을 시작하면서 해당 시설의 팀은 명백한 불일치를 발견하기 시작했고, 이는 불만사항의 진실성에 대한 강한 의심을 불러일으켰습니다.
버거 레스토랑의 주인인 알리송 젠(Alisson Zen)은 고객이 보낸 이미지에서 발견된 이상점을 강조했다. “바퀴벌레는 완전히 깨끗했습니다. 게다가 우리는 빵 위에 마요네즈를 전혀 바르지 않았습니다. [사진 속] 마요네즈를 항상 베이스에 바르면 어떻게 빵 위에 마요네즈가 있을 수 있겠습니까?” 마요네즈 색상의 변화도 집의 기준과 달라지는 것을 관찰했다.
의혹이 제기된 버거 레스토랑은 오염된 것으로 추정되는 스낵을 수거할 목적으로 오토바이 택배를 고객의 주소로 보냈습니다. 그러나 해당 개인은 배달원의 도움을 거부했습니다.
횡령에 대해 고객이 책임을 질 수 있습니다.
Emmanoel David 대표는 인공 지능 자원을 사용하는 사기 빈도가 증가하고 있다고 경고했습니다. 그는 이런 종류의 사기 행위를 하면 개인이 횡령죄로 기소될 수 있다고 강조합니다.
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David는 또한 고객이 회사나 레스토랑에 범죄 행위를 저지른 것으로 전가하는 경우 사기뿐만 아니라 완료되었거나 방금 시도된 범죄에 대한 허위 신고에 대해서도 책임을 질 수 있다고 설명했습니다.
유사한 상황을 방지하기 위해 대리인은 회사와 소비자가 제품의 원래 레이아웃, 색상 및 디지털 방식으로 수정되었을 수 있는 기타 요소와 같이 사기를 나타낼 수 있는 가장 작은 세부 사항에 주의를 기울일 것을 권고합니다.
그는 시설에 식품 조립 과정을 사진이나 비디오로 기록하고 포장이 밀봉되어 있고 변조 방지 처리되어 이물질이 들어갈 수 없음을 입증할 것을 권고합니다. 이러한 증거는 최종 소비자의 악의적인 의도를 입증하는 중요한 증거가 될 것입니다.
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