Pelo menos 4.537 famílias do município de Senador Canedo correm o risco de perder o desconto da Tarifa Social de Energia Elétrica na conta da Equatorial Goiás por falta de atualização nos dados cadastrais. Para evitar o cancelamento do benefício, a distribuidora realiza a Caravana da Tarifa Social na cidade entre a próxima segunda-feira (19) e o dia 23 de outubro de 2026. O atendimento presencial é voltado aos consumidores inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico), além de beneficiários do programa de transferência de renda Bolsa Família e do Benefício de Prestação Continuada (BPC), auxílio pago pelo governo federal a idosos e pessoas com deficiência de baixa renda.
A necessidade de regularização segue uma nova regulamentação federal e uma determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), órgão que fiscaliza o setor elétrico no país. De acordo com a diretriz, os consumidores que não atualizarem suas informações no CadÚnico deixarão de receber o desconto na fatura a partir de dezembro de 2026, com o cancelamento efetivo programado para janeiro de 2027 para quem não regularizar a situação até o prazo final de 31 de dezembro de 2026. “Nosso objetivo é facilitar o acesso dessas famílias à atualização cadastral e evitar que consumidores que têm direito à Tarifa Social percam o benefício. A caravana aproxima o atendimento da população e oferece orientação para que cada família possa regularizar sua situação dentro do prazo”, afirmou André Abrão, gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Goiás na Regional Centro.
Cenário da Tarifa Social em Goiás e regras de isenção na conta
O problema da falta de atualização de dados atinge grande parte do estado de Goiás, onde mais de 227 mil beneficiários estão com o cadastro desatualizado junto ao programa federal de desconto na conta de luz. Além desse grupo que já recebe o auxílio e corre o risco de perdê-lo na virada do ano, o levantamento da concessionária aponta que outros 414.445 clientes goianos cumprem os requisitos legais e poderiam ter direito ao abatimento da Tarifa Social, mas ainda não realizaram o cadastro para solicitar o benefício. A distribuidora pertence ao Grupo Equatorial, o terceiro maior grupo de distribuição de energia do país com sete concessionárias que atendem mais de 56 milhões de pessoas, e responde pelo fornecimento para cerca de 3,8 milhões de unidades consumidoras distribuídas em 237 municípios goianos, o que abrange 98,7% do território estadual em uma área de 336.871 quilômetros quadrados.
Desde julho de 2025, quando entrou em vigor a Medida Provisória 1.300/2025 — posteriormente convertida na Lei nº 15.235/2025, que instituiu o Programa Luz do Povo —, as regras da Tarifa Social de Energia Elétrica foram ampliadas para garantir um abatimento maior no orçamento doméstico das famílias de baixa renda. Pela legislação vigente, o benefício assegura 100% de desconto na tarifa de energia elétrica sobre os primeiros 80 quilowatts-hora (kWh) consumidos por mês em cada residência cadastrada. Na prática, o consumidor recebe isenção total da tarifa até esse limite de consumo mensal e paga apenas pelo volume de energia que ultrapassar a marca de 80 kWh, somado aos impostos obrigatórios e às taxas municipais, como a contribuição de iluminação pública.
Quem tem direito à Tarifa Social de Energia Elétrica?
O acesso ao desconto na fatura de energia elétrica exige que o consumidor se enquadre nos critérios socioeconômicos definidos pelo governo federal e mantenha os dados validados no sistema do município onde reside. As categorias que possuem direito ao benefício são:
- Famílias inscritas no CadÚnico com renda familiar mensal por pessoa (per capita) menor ou igual a meio salário mínimo nacional;
- Idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC);
- Famílias indígenas e quilombolas devidamente inscritas no CadÚnico;
- Famílias cadastradas no CadÚnico com renda mensal total de até três salários mínimos que tenham entre seus integrantes uma pessoa cujo tratamento médico exija o uso continuado de aparelhos ou equipamentos elétricos.
Para que o desconto seja mantido na fatura sem interrupções, o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) do titular da conta de energia elétrica deve pertencer obrigatoriamente a um dos integrantes da família registrada no CadÚnico. Outra exigência da regulamentação é que o município informado no registro do CadÚnico ou no cadastro do BPC seja exatamente o mesmo ao qual está vinculada a unidade consumidora da conta de luz.
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Documentos exigidos e local da Caravana da Tarifa Social em Senador Canedo
Os moradores de Senador Canedo que precisam regularizar a situação cadastral ou solicitar a inclusão no programa devem comparecer presencialmente ao posto da distribuidora munidos da documentação comprobatória. Os itens exigidos, o calendário e o endereço de atendimento são:
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- Documento de identificação pessoal oficial com foto;
- Folha resumo atualizada emitida pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS);
- Documento que comprove a posse ou o uso do imóvel de residência, exigido apenas nos casos em que o solicitante do benefício não for o titular registrado na conta de energia elétrica;
- Período de atendimento: de 19 de outubro a 23 de outubro de 2026;
- Horário de funcionamento: das 8h às 17h (horário de Brasília);
- Local: Agência de Atendimento da Equatorial Goiás em Senador Canedo, situada na Rua Bariani Ortencio, Quadra 34, Lote 29, no bairro Residencial Jardim Canedo.
Atendimento da Equatorial Goiás em outras cidades e canais digitais
A mobilização em Senador Canedo faz parte de um cronograma de atendimentos presenciais que a concessionária executa ao longo deste mês de outubro de 2026 em municípios da região metropolitana de Goiânia e do centro do estado. Entre a última terça-feira (13) e esta sexta-feira (16), a Caravana da Tarifa Social passa pelas cidades de Hidrolândia, onde 1.467 beneficiários foram identificados com o cadastro desatualizado, e Bela Vista de Goiás, município que contabiliza 1.409 famílias na mesma situação de pendência cadastral.
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Os clientes que não puderem comparecer às ações presenciais têm a opção de buscar orientações ou solicitar serviços referentes à Tarifa Social por meio dos canais remotos de relacionamento da empresa, área que conta com a gestão de Hugo Leandro, gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás. O atendimento telefônico funciona gratuitamente pela Central de Atendimento no número 0800 062 0196. Os consumidores também podem utilizar o aplicativo de mensagens WhatsApp para falar com a assistente virtual Clara pelo número (62) 3243-2020 ou acessar a agência virtual disponível no site oficial da distribuidora.
