A Microsoft planeja uma reformulação estrutural no serviço de assinatura Xbox Game Pass, sediado em Redmond, no estado norte-americano de Washington, para adotar um formato de cobrança personalizável. A estratégia, conduzida pela diretora-executiva (CEO) do Xbox, Asha Sharma, foi revelada na terça-feira (20) e prevê que os usuários escolham e paguem de forma separada pelas funcionalidades que desejam utilizar na plataforma.
De acordo com informações apuradas pelo correspondente de tecnologia Sebastian Herrera, o novo modelo funcionará no estilo “à la carte”, expressão usada para indicar a compra de itens avulsos fora de um pacote fechado. “A Xbox está planejando uma grande reformulação do Game Pass que permitiria aos jogadores escolherem recursos à la carte, incluindo complementos para jogos exclusivos de console, jogos na nuvem e modo multijogador, com o sistema operando em uma estrutura por níveis, de acordo com pessoas familiarizadas com a estratégia”, informou a apuração original.
Como vai funcionar o novo modelo do Xbox Game Pass?
A alteração desenhada pela liderança da divisão de jogos busca substituir o formato tradicional em que um pagamento único libera desde estreias de grande orçamento até produções de estúdios independentes. Na nova configuração, o assinante poderá montar o plano com módulos pagos adicionales, chamados de complementos ou add-ons.
O objetivo da mudança é permitir que o consumidor pague apenas pelas ferramentas que efetivamente utiliza no dia a dia. Um jogador que não acessa a transmissão via internet ou títulos independentes poderia direcionar a assinatura apenas para jogos de grande orçamento. Por outro lado, a contratação somada de todos os pacotes individuais pode resultar em uma mensalidade final mais cara para quem consome a totalidade dos recursos.
Nos Estados Unidos, o serviço opera atualmente com quatro níveis de assinatura Essentials, Premium, PC e Ultimate, que têm preços mensais na faixa de US$ 10 a US$ 23. Ainda não há definição sobre como esses patamares atuais serão mantidos ou substituídos na transição para a estrutura modular. A empresa também iniciou testes com um nível de acesso gratuito cuja experiência de jogo é interrompida por anúncios comerciais.
As principais frentes, métricas e módulos envolvidos na reformulação do Xbox Game Pass incluem:
- Complemento para jogos exclusivos de console: pacote voltado aos títulos restritos ao aparelho de mesa da marca.
- Complemento de jogos na nuvem: módulo específico para uso do sistema de transmissão Xbox Cloud Gaming.
- Complemento de modo multijogador: cobrança direcionada ao acesso às partidas online.
- Faixa de preço vigente nos Estados Unidos: mensalidades custam hoje de US$ 10 a US$ 23 nos quatro planos disponíveis.
- Base atual do serviço: crescimento estagnado na faixa estimada de 30 milhões a 35 milhões de assinantes.
Estagnação de assinantes e impacto nas vendas do Xbox
A revisão do modelo de negócios ocorre após o crescimento do Xbox Game Pass estagnar entre 30 milhões e 35 milhões de usuários, patamar inferior às metas internas estabelecidas anteriormente pela companhia. Além do freio na expansão da base, ex-funcionários relataram que o formato de assinatura gerou perdas na comercialização avulsa de títulos desenvolvidos pelos estúdios da própria empresa, conhecidos no setor como jogos first-party.
“O Game Pass, um serviço mensal de jogos no estilo Netflix, ajudou o Xbox a construir um negócio baseado em assinaturas. Mas também levou a uma canibalização das vendas dos títulos de jogos próprios da empresa com preços mais altos, especialmente durante o período crítico de lançamento. E métricas internas conflitantes entre diferentes equipes como receita de assinaturas versus receita da loja agravaram o problema, segundo ex-funcionários”, detalhou o levantamento.
Desde que assumiu o comando do Xbox em 1 de fevereiro de 2026, no lugar do ex-CEO da Microsoft Gaming Phil Spencer, Asha Sharma já implementou alterações diretas no catálogo e na precificação. Em abril de 2026, a executiva reduziu o preço da assinatura, medida que veio acompanhada da retirada dos novos títulos da franquia Call of Duty no dia do lançamento, prática chamada no mercado de Day 1. Em abril e setembro de 2026, também circularam informações de bastidores sobre o estudo de planos mais baratos ou com publicidade. Na mesma gestão, a divisão fechou um acordo com o diretor Hideo Kojima para o jogo Physint e transferiu o desenvolvimento da franquia Halo para a publicadora Activision.
Demissões na divisão Xbox e projeção para o console Project Helix
A reestruturação conduzida por Asha Sharma envolve um plano de corte de cerca de 3.200 postos de trabalho ao longo de um período de um ano. Até o momento, a executiva já demitiu 1.868 funcionários da divisão de jogos.
No setor de equipamentos, o planejamento interno da companhia prevê o lançamento de um dispositivo portátil de nova geração para o final de 2027. Já o console de mesa de próxima geração do Xbox, identificado pelo codinome Project Helix, está programado para o final de 2028. Caso a Microsoft decida não subsidiar o custo de fabricação do aparelho, a projeção interna de preço de varejo para o Project Helix varia de US$ 1.200 a US$ 1.800.
Até esta quarta-feira (21), a Microsoft não confirmou oficialmente a reformulação do Xbox Game Pass, não divulgou o calendário de implementação nem informou os valores individuais de cada módulo. A possível extinção definitiva dos lançamentos de todos os grandes jogos próprios no dia da estreia dentro da assinatura ou a restrição desse benefício a um plano mais caro segue sem oficialização pela empresa. No cronograma corporativo da divisão, novas rodadas de demissões dentro da meta de cortes estão previstas para ocorrer ainda em outubro e novembro de 2026 e em janeiro de 2027.
