Авиакомпании Avianca и Copa Airlines приостанавливают полеты в Каракас из-за ущерба, нанесенного землетрясением в аэропорту имени Симона Боливара.
Авиакомпании Avianca и Copa Airlines объявили о приостановке рейсов в и из Каракаса, столицы Венесуэлы, запланированных на 24 и 25 июня. Эта срочная мера была принята в ответ на структурный ущерб, причиненный недавним землетрясением инфраструктуре международного аэропорта имени Симона Боливара, расположенного в Майкетии.
Avianca уточнила, что были затронуты четыре ее операции: рейсы AV122 24 июня и AV123, AV142 и AV143 25 июня, все по маршруту Богота-Каракас-Богота, были прерваны для обеспечения целостности пассажиров, персонала и услуг.
Компания выразила солидарность с отдельными людьми, семьями и всем сообществом аэропорта, пострадавшим от землетрясения, произошедшего в столице Венесуэлы в прошлую среду днем.
Чтобы свести к минимуму неудобства для путешественников, Avianca разработала гибкий план для тех, кто забронировал билеты на рейсы в Каракас или из Каракаса с датами между 24 июня и 1 июля, благодаря чему следующие опции доступны без дополнительной оплаты:
Leia Também
ВАР принял решение отменить гол Колумбии в ворота Португалии после тщательного анализа носка бутсы, что повлияло на попадание в группу К ЧМ-2026.
Лаутаро Мартинес просто забил отличный пенальти в матче Иордания-Аргентина на чемпионате мира 2026 года.
Офицер Роты и член семьи Элоа Пиментеля попал в засаду на светофоре в ABC Паулиста.
- Бесплатное перебронирование: пассажиры могут изменить дату рейса без взимания штрафов или разницы в тарифе, ограничено наличием мест и для рейсов, совершенных в течение 15 календарных дней с исходной даты.
- Изменение пункта назначения: можно лететь в Кукуту или обратно без дополнительных затрат и в зависимости от наличия мест, при этом изменение контролируется центром обслуживания клиентов компании.
- Полный возврат: клиенты имеют право запросить полный возврат средств за неиспользованные разделы, выполнив процедуру через сайт avianca.com или непосредственно в туристическом агентстве, где был приобретен билет.
Avianca поручила всем своим клиентам в первую очередь проверять статус своих рейсов на портале avianca.com и следить за сообщениями, передаваемыми по официальным каналам компании.
Меры, принятые Copa Airlines, и переоценка ситуации
В свою очередь, Copa Airlines сообщила, что первоначально предпочла сохранить без изменений полеты по другим направлениям внутри Венесуэлы, несмотря на временное закрытие национального воздушного пространства. Новый анализ ситуации будет проведен в этот четверг, 25 июня, с целью выявления потенциальных новых сбоев и немедленного информирования о них.
Пассажирам, которые приобрели билеты до 24 июня 2026 г., а рейсы в Каракас или из Каракаса запланированы на период с 24 июня по 2 июля 2026 г., Copa Airlines предлагает возможность внесения изменений в маршруты или запроса возврата средств в соответствии с условиями своей действующей политики гибкости. Альтернативы:
- Бесплатное изменение даты: изменение даты поездки бесплатно при соблюдении применимых условий. Изменения можно вносить до 2 июля 2026 года, а новая поездка должна начаться до 31 июля 2026 года.
- Гибкость пункта отправления или назначения: можно изменить пункт отправления или прибытия без взимания сборов или разницы в тарифах, охватывая города Венесуэлы, где работает Copa Airlines, такие как Валенсия, Барселона, Баркисимето и Маракайбо.
- Каналы обслуживания: запросы на изменение маршрута могут быть обработаны через колл-центр Copa Airlines, офисы продаж и аэропорт или в туристических агентствах-партнерах.
