A operadora NuCel ampliou a franquia de dados móveis de todos os seus planos em até 40% sem aplicar nenhum reajuste nas mensalidades cobradas dos usuários. A mudança passou a valer para novos assinantes na terça-feira (6) e atinge a base atual de clientes de maneira automática a partir de 12 de outubro de 2026, mantendo os custos mensais entre R$ 45 e R$ 70.
De acordo com a instituição financeira, a atualização eleva a capacidade dos pacotes com acréscimos que variam de 5 GB a 10 GB mensais. A diretora da divisão de telefonia móvel do Nubank, Bruna Costa, afirmou que a iniciativa busca entregar a melhor oferta sem exigir esforço do público: “Estamos novamente evoluindo a experiência de quem escolhe o NuCel, oferecendo mais internet sem aumentar o preço dos planos. A lógica é simples: nossos clientes devem ter acesso à melhor oferta disponível, sem precisar acompanhar mudanças ou fazer qualquer solicitação.”
Novos limites de tráfego e valores da NuCel
O pacote de entrada da operadora teve o maior salto proporcional entre as opções disponíveis, subindo a franquia de 25 GB para 35 GB mensais, o que representa um acréscimo de 40% no volume de dados pelo mesmo custo fixo de R$ 45. A modalidade intermediária, comercializada por R$ 60 ao mês, passou de 30 GB para 40 GB de internet, registrando expansão de 33,3%. No serviço mais avançado da linha, que custa R$ 70 mensais, o limite subiu de 40 GB para 45 GB, avanço correspondente a 12,5%.
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A reestruturação também contemplou o benefício vinculado ao cartão de crédito Nu Croma. A franquia oferecida gratuitamente durante os primeiros seis meses de adesão aumentou de 10 GB para 17 GB mensais, sem custos adicionais para os portadores que ativarem a linha móvel vinculada ao produto financeiro.
- Plano básico: 35 GB mensais por R$ 45
- Plano intermediário: 40 GB mensais por R$ 60
- Plano avançado: 45 GB mensais por R$ 70
- Pacote promocional Nu Croma: 17 GB mensais gratuitos durante seis meses
Como funciona a migração para quem já utiliza a NuCel?
Os consumidores que já possuem contratos ativos com a empresa não precisam solicitar a alteração nos canais de atendimento ou realizar procedimentos manuais no aplicativo da instituição. O sistema transferirá toda a base cadastrada para os novos tetos de navegação a partir de 12 de outubro de 2026, aplicando as novas quotas diretamente na renovação do ciclo de faturamento de cada usuário.
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A contratação do serviço continua operando sem cláusulas de fidelidade, permitindo cancelamento a qualquer momento sem incidência de multas contratuais. O pagamento das faturas pode ser liquidado por débito no saldo da conta digital ou por meio de cobrança direta na fatura do cartão de crédito da fintech.
Benefícios mantidos nos planos de telefonia da NuCel
Mesmo com a elevação nos volumes de transferência de dados, a operadora preservou o conjunto integral de ferramentas associadas às linhas. As chamadas telefônicas de voz permanecem ilimitadas para números de qualquer operadora no território brasileiro, e a navegação dentro do aplicativo do Nubank segue liberada sem consumir os gigabytes contratados no pacote.
Outro elemento conservado é o tráfego ilimitado no aplicativo de mensagens WhatsApp, que abrange mensagens de texto, arquivos de mídia e ligações de voz ou vídeo sem dedução do saldo de dados. Além das ferramentas de telecomunicações, os assinantes mantêm a prerrogativa de aplicar recursos em uma Caixinha dedicada com rendimento prefixado em 120% do CDI, modalidade de investimento restrita ao teto de R$ 10.000 por cliente cadastrado na operadora.
Estrutura técnica e expansão da NuCel no mercado nacional
A NuCel funciona sob o modelo regulatório de operadora móvel virtual (MVNO), no qual a empresa utiliza a infraestrutura de sinal e antenas de uma prestadora tradicional de telecomunicações para distribuir serviços aos seus próprios usuários. A conectividade da empresa apoia-se na rede da Claro S.A., cuja abrangência técnica alcança 93% do território brasileiro.
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Criada para complementar os serviços financeiros da instituição em São Paulo e nas demais regiões do país, a divisão de telefonia móvel superou a barreira de 1.000.000 de clientes ativos em junho de 2026. A marca consolidou a empresa como a maior operadora móvel virtual em atividade no mercado brasileiro de telecomunicações.
Calendário de aplicação das franquias da NuCel
O cronograma definido pela empresa separa o acesso aos dados adicionais entre novas adesões e a carteira de usuários previamente contratada.
- 6 de outubro de 2026: início da contratação das novas franquias para novos clientes
- 12 de outubro de 2026: início da migração automática para toda a base de clientes antigos
A migração dos clientes atuais começa na segunda-feira (12), com a aplicação direta das novas capacidades de navegação nos ciclos mensais de cada linha.
