A Microsoft iniciou na segunda-feira (19) o envio de comunicados por e-mail a proprietários inativos dos consoles Xbox Series X e Xbox Series S nos Estados Unidos, oferecendo créditos para que entreguem os aparelhos parados na rede varejista Best Buy. A ação garante um retorno máximo de US$ 375 em cartões-presente digitais para quem migrou para computadores ou outras plataformas compatíveis com o ecossistema da marca.
A iniciativa foi divulgada inicialmente em 19 de outubro de 2026 pelo perfil Nintendeal, especializado em ofertas de jogos, e teve a autenticidade confirmada pela divisão Xbox. Na mensagem disparada pelo domínio oficial da empresa, a fabricante aborda diretamente a ociosidade dos equipamentos nas residências. “Não joga no seu console há algum tempo? Se você migrou para o Xbox no PC ou outra forma de jogar títulos do Xbox, pode ser a hora de trocar seu console na Best Buy por até US$ 375 de volta”, diz o comunicado oficial do Xbox, em tradução livre.
Como funciona a entrega do Xbox Series X e Series S na Best Buy?
O processo de recolhimento é direcionado a consumidores norte-americanos que não ligam seus videogames regularmente e passaram a consumir o catálogo da empresa por outros meios, como computadores pessoais. O e-mail enviado pela fabricante contém um atalho que direciona o destinatário diretamente para o sistema de trocas (conhecido como trade-in) operado pela Best Buy. Em vez de dinheiro em espécie, o proprietário que aceita a proposta recebe o pagamento na forma de um cartão-presente digital (eGift Card) para uso exclusivo nas lojas da varejista parceira.
Para alcançar a cotação máxima estipulada pela campanha, o equipamento precisa cumprir critérios estritos de integridade física e funcionamento no momento da avaliação técnica. O teto de US$ 375 é reservado apenas para o Xbox Series X entregue em boas condições de conservação, acompanhado obrigatoriamente do cabo de força original, do controle sem fio e do suporte de base de fábrica. No caso do modelo de entrada, o Xbox Series S, o valor máximo pago pela entrega do hardware completo e funcional é de US$ 200.
Apesar da conveniência oferecida pela transação direta no balcão da varejista, o retorno financeiro do programa oficial fica abaixo dos valores praticados no mercado secundário entre consumidores. Enquanto a parceria com a Best Buy limita o pagamento a US$ 375 em créditos de loja pelo console mais potente da linha, unidades usadas do mesmo Xbox Series X têm sido negociadas recentemente em plataformas de leilão online, como o eBay, por quantias que ultrapassam os US$ 500 em dinheiro.
Valores de troca e preços de varejo da linha Xbox nos EUA
A coleta de aparelhos usados ocorre após uma série de reajustes aplicados à linha de hardware da Microsoft, que encareceram tanto os modelos novos nas prateleiras quanto as unidades revisadas vendidas pela própria fabricante. Os valores vigentes no mercado norte-americano variam conforme a capacidade de armazenamento e a condição do equipamento:
- Crédito máximo pelo Xbox Series X usado na Best Buy: US$ 375 em cartão-presente
- Crédito máximo pelo Xbox Series S usado na Best Buy: US$ 200 em cartão-presente
- Preço do Xbox Series X novo de 1 TB (com leitor de disco): US$ 799,99
- Preço do Xbox Series X Digital Edition novo de 1 TB (sem leitor): US$ 749,99
- Preço do Xbox Series X recondicionado certificado na Microsoft Store: US$ 649,99
- Preço do Xbox Series S novo de 1 TB: US$ 599,99
- Preço do Xbox Series S novo de 512 GB: US$ 499,99
Reajustes do Xbox em 2026 e pressão de data centers sobre a memória RAM
A busca ativa por consoles parados nas casas dos usuários é o desdobramento prático de uma diretriz comercial anunciada pela Microsoft em junho de 2026, quando a companhia revelou aumentos de preço que entraram em vigor no dia 1º de agosto de 2026. Naquela data, os consoles com armazenamento de 512 GB sofreram um acréscimo de US$ 100 em seus valores oficiais, enquanto as versões equipadas com 1 TB ficaram US$ 150 mais caras para o consumidor final. Para amenizar o impacto da nova tabela, a empresa prometeu na época criar opções de parcelamento sem juros por até 12 meses e informou estar “trabalhando com parceiros de varejo em novos programas para fornecer consoles já utilizados a preços mais baixos”.
Ao justificar o encarecimento de toda a sua linha de videogames em 2026, a gigante de tecnologia apontou o encarecimento severo de componentes internos na cadeia global de suprimentos. Segundo a Microsoft, o custo de aquisição de memória RAM e de módulos de armazenamento para a fabricação de consoles mais do que dobrou em razão da demanda de data centers voltados ao processamento de inteligência artificial. A projeção da companhia indica que o valor dessas peças pode dobrar novamente até o segundo semestre de 2027, cenário que levou um Xbox Series X recondicionado na loja oficial a custar US$ 649,99 — cifra US$ 150 superior ao preço de lançamento do aparelho novo em 2020.
Queda nas vendas do Xbox e impacto do lançamento de GTA 6 nos estoques
O recolhimento de aparelhos para revenda como seminovos também responde a um quadro de retração comercial e de falta de produtos em diferentes regiões do globo. Levantamentos da empresa de pesquisa de mercado Circana apontaram que as vendas de hardware da família Xbox nos Estados Unidos caíram para mínimas históricas no período acumulado até agosto de 2026. Paralelamente à queda no volume de vendas norte-americano, a escassez de consoles novos da marca nas prateleiras foi registrada em países da Europa continental, da Ásia, do Oriente Médio e da América do Sul.
Ainda não há confirmação sobre uma eventual expansão da campanha de troca de consoles parados para fora do território norte-americano, incluindo o mercado do Brasil. Enquanto o programa segue restrito à rede Best Buy nos Estados Unidos, analistas do setor apontam que a disponibilidade global de videogames novos sofrerá nova pressão a partir de 19 de novembro de 2026, data marcada para o lançamento de Grand Theft Auto VI (GTA 6) exclusivamente para consoles.
