INSS emite alerta contra perfil falso no Instagram que promete reembolsos da fraude

A internet trouxe facilidades, mas também armadilhas. Um perfil falso no Instagram, identificado como assistencia_inss, tem enganado aposentados e pensionistas ao se passar pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A conta utiliza a marca oficial do instituto e espelha postagens verdadeiras, criando a ilusão de legitimidade. A prática, segundo o INSS, é criminosa e já foi denunciada à plataforma.

O alerta emitido pelo órgão destaca a importância de a população evitar interações com contas não verificadas. O perfil falso promete soluções rápidas para pendências relacionadas a descontos associativos, mas o objetivo é aplicar golpes. A orientação é clara: informações confiáveis devem ser buscadas apenas em canais oficiais.

Siga o Mix Vale no Google e veja nossas notícias primeiro

• Canais oficiais do INSS: aplicativo Meu INSS, site Gov.br, telefone 135.
• Cuidados com redes sociais: nunca envie dados pessoais, senhas ou documentos por Instagram, WhatsApp ou Facebook.
• Selo de verificação: confira se a conta possui o selo azul, que garante autenticidade.

A denúncia do perfil falso reforça a necessidade de vigilância online. A seguir, detalharemos como a conta opera, os riscos envolvidos e as medidas para se proteger.

Alerta sobre uso indevido da marca

O INSS identificou que o perfil assistencia_inss utiliza logotipos e imagens idênticos aos do órgão, o que confunde os usuários. A conta, com nove postagens até o momento, foca em descontos associativos indevidos, um tema sensível para aposentados. Essas publicações muitas vezes copiam o conteúdo visual de canais oficiais, mas com alterações sutis que sugerem facilidades inexistentes. A prática visa atrair vítimas para golpes financeiros.

O uso indevido da identidade visual de uma instituição pública é considerado crime no Brasil. A Lei nº 7.716/1989, que regula crimes de falsificação, pode ser aplicada em casos como esse, com penas que variam de um a cinco anos de reclusão. O INSS já acionou o Instagram para remover o perfil, mas, até o momento, a conta permanece ativa, o que aumenta a urgência do alerta.

A autarquia solicita que os cidadãos denunciem perfis suspeitos diretamente nas plataformas digitais. O processo é simples e pode ser feito por qualquer usuário do Instagram, clicando nos três pontos no canto superior do perfil e selecionando a opção de denúncia por falsificação.

Como o perfil falso opera

As postagens do assistencia_inss exploram um problema real: descontos não autorizados em benefícios previdenciários. Muitas associações, legalmente registradas, oferecem serviços como planos de saúde ou clubes de descontos, mas algumas cobram mensalidades sem o consentimento do beneficiário. O perfil falso se aproveita dessa situação, prometendo resolver pendências ou liberar reembolsos rapidamente.

Em uma das postagens, por exemplo, há uma imagem espelhada de um comunicado oficial do INSS, mas com textos alterados que sugerem contato direto via mensagem privada. Esse tipo de abordagem é uma tática comum em golpes, onde os criminosos solicitam dados pessoais, como CPF, número de benefício ou informações bancárias. O INSS reforça que nunca entra em contato por redes sociais para tratar de questões financeiras.

A estratégia dos golpistas também inclui o uso de linguagem emocional, com promessas de “recuperar seu dinheiro rapidamente” ou “evitar prejuízos”. Essas mensagens apelam à pressa, incentivando ações impulsivas que podem levar à perda de dados sensíveis ou até mesmo de valores financeiros.

• Táticas comuns do perfil falso:
  • Uso de imagens oficiais com textos manipulados.
  • Promessas de reembolsos rápidos sem burocracia.
  • Solicitação de contato por mensagens privadas.
  • Links suspeitos que levam a sites não oficiais.
  • Apelo emocional para gerar urgência.

Canais oficiais para consulta

O INSS orienta que qualquer dúvida sobre descontos associativos ou outros serviços seja esclarecida exclusivamente por meio de seus canais oficiais. O aplicativo Meu INSS, disponível para Android e iOS, permite verificar extratos de pagamento e identificar descontos indevidos. O acesso é feito com login seguro pelo Gov.br, garantindo proteção dos dados do usuário.

Outra opção é o telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. A ligação é gratuita de telefones fixos e tem custo de chamada local para celulares. Por meio desse canal, é possível solicitar a suspensão de descontos não autorizados ou obter informações detalhadas sobre o benefício.

O site Gov.br também oferece uma seção dedicada ao INSS, com guias e tutoriais para consultar extratos, agendar atendimentos presenciais ou resolver pendências. A plataforma é protegida por protocolos de segurança, ao contrário de links compartilhados em redes sociais, que podem redirecionar para sites maliciosos.

Riscos de golpes online

Golpes em redes sociais têm crescido no Brasil, especialmente contra públicos vulneráveis, como idosos. Dados do Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br) mostram que, em 2024, os casos de phishing — técnica usada para roubar dados pessoais — aumentaram 30% em relação ao ano anterior. Perfis falsos, como o assistencia_inss, se encaixam nesse cenário, explorando a confiança de aposentados e pensionistas.

Os riscos de interagir com contas falsas vão além da perda financeira. Informações pessoais, como CPF ou dados bancários, podem ser usadas para fraudes mais complexas, como abertura de contas em nome da vítima ou contratação de empréstimos. Em alguns casos, os golpistas utilizam malwares, softwares maliciosos que infectam dispositivos ao clicar em links suspeitos.

Para se proteger, o INSS recomenda desconfiar de qualquer mensagem que solicite dados pessoais ou prometa soluções rápidas. Além disso, é fundamental verificar se a conta possui o selo azul de autenticação, presente apenas em perfis oficiais. No caso do INSS, o perfil verificado no Instagram é @inss.gov.br, com conteúdos atualizados regularmente.

• Dicas para evitar golpes online:
  • Nunca compartilhe dados pessoais em redes sociais.
  • Verifique o selo de autenticação nas contas.
  • Desconfie de links recebidos por mensagem privada.
  • Consulte apenas canais oficiais do INSS.
  • Denuncie perfis suspeitos diretamente na plataforma.

Histórico de golpes semelhantes

Perfis falsos não são novidade no universo digital. Nos últimos anos, o INSS já alertou sobre outras contas fraudulentas em plataformas como WhatsApp e Facebook. Em 2023, uma campanha falsa no WhatsApp prometia a liberação do 14º salário para aposentados, enganando milhares de pessoas. A tática era semelhante: uso de logotipos oficiais e promessas de benefícios financeiros.

Em outro caso, em 2022, uma conta no Instagram se passava pelo Ministério da Cidadania, oferecendo supostos auxílios emergenciais. A conta foi desativada após denúncias, mas não antes de causar prejuízos a dezenas de vítimas. Esses episódios reforçam a importância de campanhas de conscientização sobre segurança digital.

O INSS tem investido em comunicados regulares para alertar a população. Em 2024, foram publicados mais de 50 comunicados sobre golpes, incluindo alertas sobre e-mails falsos e mensagens de texto. A autarquia também mantém parcerias com plataformas digitais para agilizar a remoção de conteúdos fraudulentos.

Como identificar descontos indevidos

Aposentados e pensionistas podem verificar descontos associativos diretamente no extrato de pagamento, disponível no aplicativo Meu INSS. O processo é simples: após o login, basta acessar a seção “Extrato de Pagamento” e conferir os valores descontados. Caso haja cobranças não reconhecidas, o beneficiário pode solicitar a suspensão imediata.

As associações que oferecem serviços aos segurados do INSS devem ser autorizadas pelo órgão. No entanto, algumas entidades burlam o sistema, cadastrando mensalidades sem o consentimento do beneficiário. Em 2024, o INSS registrou mais de 10 mil reclamações relacionadas a descontos indevidos, um aumento de 15% em relação a 2023.

Para resolver o problema, o beneficiário deve entrar em contato pelo telefone 135 ou pelo Meu INSS e registrar uma reclamação. O prazo para análise é de até 30 dias, mas, em casos urgentes, a suspensão do desconto pode ser imediata. O INSS também orienta a procurar o Procon, caso a associação se recuse a cancelar a cobrança.

• Passos para verificar descontos no Meu INSS:
  • Faça login com sua conta Gov.br.
  • Acesse o menu “Extrato de Pagamento”.
  • Identifique descontos listados na seção de “Descontos Associativos”.
  • Registre uma reclamação no próprio aplicativo, se necessário.

Ação do INSS contra fraudes

O combate a perfis falsos é uma prioridade para o INSS. Além de denunciar contas fraudulentas às plataformas, o órgão mantém um canal interno para monitoramento de atividades suspeitas. Em 2024, mais de 200 perfis foram identificados e denunciados, com 70% deles sendo desativados em menos de uma semana.

A autarquia também investe em tecnologia para proteger os dados dos beneficiários. O sistema do Meu INSS, por exemplo, utiliza autenticação em duas etapas, dificultando o acesso por terceiros. Além disso, parcerias com a Polícia Federal têm ajudado a rastrear quadrilhas especializadas em golpes contra aposentados.

Outro esforço é a campanha “Fique Seguro”, lançada em 2023, que publica alertas semanais sobre novas modalidades de golpes. A campanha já alcançou mais de 5 milhões de pessoas por meio de redes sociais, TV e rádio, com foco em orientar idosos sobre segurança digital.

Denúncias e participação da sociedade

A colaboração da população é essencial para combater perfis falsos. O Instagram permite que qualquer usuário denuncie contas suspeitas, um processo que leva menos de dois minutos. Basta acessar o perfil, clicar nos três pontos no canto superior direito e selecionar “Denunciar”. A opção “Falsificação” é a mais adequada para casos como o assistencia_inss.

O INSS também incentiva que os beneficiários compartilhem os alertas com familiares e amigos, especialmente idosos, que são mais vulneráveis a golpes. Em 2024, cerca de 60% das denúncias recebidas pelo órgão vieram de cidadãos comuns, demonstrando o impacto da participação coletiva.

Além das denúncias, é importante que os beneficiários mantenham seus dados atualizados no sistema do INSS. Informações desatualizadas, como telefone ou e-mail, podem dificultar a comunicação em caso de problemas com o benefício.

• Como denunciar um perfil falso no Instagram:
  • Acesse o perfil suspeito.
  • Clique nos três pontos no canto superior direito.
  • Selecione “Denunciar” e escolha “Falsificação”.
  • Forneça detalhes, se solicitado, e envie a denúncia.

Proteção de dados pessoais

A segurança de dados pessoais é uma preocupação crescente no Brasil. Segundo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o número de vazamentos de dados aumentou 20% em 2024, com mais de 500 milhões de registros expostos. Aposentados e pensionistas estão entre os alvos preferidos, devido à sua confiança em instituições oficiais.

O INSS reforça que nunca solicita informações sensíveis, como senhas ou números de cartão, por redes sociais ou mensagens. Qualquer solicitação nesse sentido deve ser tratada como suspeita. Além disso, o órgão recomenda o uso de senhas fortes e a troca periódica de credenciais no Gov.br.

Para quem já caiu em golpes, o INSS orienta registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil e informar o ocorrido pelo telefone 135. A recuperação de valores perdidos pode ser complexa, mas a denúncia ajuda a rastrear os criminosos e prevenir novos casos.

Medidas preventivas para beneficiários

A prevenção é a melhor estratégia contra golpes online. O INSS sugere que os beneficiários monitorem regularmente seus extratos de pagamento e desconfiem de qualquer contato não solicitado. Além disso, é importante instalar aplicativos apenas de lojas oficiais, como Google Play ou App Store, para evitar malwares.

Cursos gratuitos de alfabetização digital, oferecidos por organizações como o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), têm ajudado idosos a identificar fraudes. Em 2024, mais de 100 mil pessoas participaram dessas iniciativas em todo o Brasil, com foco em segurança na internet.

Outra dica é compartilhar informações apenas com pessoas de confiança. Muitos golpes começam com mensagens enviadas a familiares, que, sem saber, repassam dados a terceiros. A educação digital, segundo especialistas, é uma ferramenta poderosa para reduzir os casos de fraude.

• Medidas preventivas recomendadas:
  • Monitore regularmente o extrato no Meu INSS.
  • Use senhas fortes e troque-as periodicamente.
  • Evite clicar em links recebidos por redes sociais.
  • Participe de cursos de alfabetização digital.
  • Denuncie qualquer contato suspeito ao INSS.