تطلق ماكدونالدز قائمة تبدأ من 3 دولارات أمريكية لاستعادة العملاء ذوي الدخل المنخفض

تخطط سلسلة الوجبات السريعة ماكدونالدز لتقديم عناصر القائمة الأمريكية بسعر 3 دولارات أو أقل ابتداءً من أبريل. ويمثل القرار تحولا استراتيجيا استجابة للانخفاض الكبير في عدد العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، وهي مجموعة ديموغرافية تمثل حصة حاسمة من إيرادات الشبكة.

يتضمن البرنامج الجديد خيارات مثل بسكويت النقانق وأربعة قطع تشيكن ماك ناجت، لتحل محل العروض الترويجية القديمة “اشتري واحدة واحصل على الأخرى مجانًا”. سيتم أيضًا تقديم وجبة كومبو بقيمة 4 دولارات أمريكية مع McMuffin والبطاطا المقلية والقهوة، مع التركيز بشكل أساسي على شريحة الإفطار، حيث كان الانخفاض في عدد العملاء أكثر وضوحًا.

الضغط من العملاء الذين يعانون من صعوبات مالية

واجهت ماكدونالدز انخفاضًا حادًا في زيارات العائلات ذات الدخل المنخفض والمتوسط ​​في الربع الأول من عام 2025. وتوقعت الشركة انخفاضًا بنسبة 3.6% في مبيعات المتاجر المماثلة في الولايات المتحدة خلال تلك الفترة، مع انخفاض بنسبة 10% على وجه التحديد في شريحة العملاء هذه.

وقال كريستوفر كيمبكزينسكي، الرئيس التنفيذي للسلسلة، في مؤتمر عبر الهاتف، إن الانخفاض في عدد المستهلكين ذوي الدخل المنخفض في جميع أنحاء القطاع وصل إلى “ما يقرب من رقمين”. وعزا الانخفاض إلى ارتفاع أسعار المواد الغذائية والملابس، الأمر الذي “سيؤثر على وجهات نظر ونفسية وعادات الاستهلاك” لدى هذا الجمهور.

خلفية القضية: تطلق ماكدونالدز ستة مشروبات مصنوعة يدويًا لتعزيز المبيعات في وقت الوجبات الخفيفة

ارتفع متوسط ​​سعر كل عنصر في قائمة ماكدونالدز بنسبة 40% بين عامي 2019 و2024. وبحسب السلسلة نفسها، تتوافق هذه الزيادة مع الزيادة في الأجور وتكاليف التشغيل وأسعار المواد الغذائية في تلك الفترة.

الاتجاه عبر صناعة الوجبات السريعة

كما أبلغت سلاسل كبيرة أخرى عن انخفاض في المبيعات للعملاء ذوي الدخل المنخفض. أفاد سكوت بوترايت، الرئيس التنفيذي لشركة شيبوتل، أن الأسر التي يقل دخلها السنوي عن 100 ألف دولار كانت تتناول الطعام في الخارج بشكل أقل، وهو ما يمثل حوالي 40٪ من إجمالي إيرادات السلسلة.

وكان الانخفاض حادًا بشكل خاص بين المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و35 عامًا. كما واجهت وينديز أيضًا انخفاضًا في مبيعات وجبة الإفطار في العام السابق. أبلغ كين كوك، الرئيس التنفيذي للسلسلة، المستثمرين أن زيادة عدم اليقين لدى المستهلكين وتفضيل الوجبات المطبوخة في المنزل قد أدى إلى أن يكون الإفطار “الشيء الأول الذي يتم استهلاكه بشكل أقل”.

التغطية الكاملة: آخر الأخبار (AR)

استئناف جزئي للمجموعات السابقة

قامت ماكدونالدز باختبار استراتيجيات خفض الأسعار من قبل. في سبتمبر، أعادت السلسلة إطلاق “مجموعة القيمة الإضافية” مع خيارات مثل Sausage McMuffin Egg مقابل 5 دولارات، بما في ذلك البطاطس المقلية وقهوة صغيرة، بالإضافة إلى مجموعة Big Mac مقابل 8 دولارات مع بطاطس مقلية متوسطة الحجم ومشروب متوسط.

المزيد عن الموضوع: سلسلة ماكدونالدز تعيد صياغة القائمة الاقتصادية وتقدم الوجبات الخفيفة بأقل من ثلاثة دولارات في الولايات المتحدة

ويبدو أن هذه التدابير ساهمت في تحقيق نتائج لاحقة. في الربع الأخير المعلن عنه، أعلنت ماكدونالدز عن مبيعات بقيمة 7 مليارات دولار، مع زيادة بنسبة 6.8٪ في مبيعات المتاجر المماثلة في الولايات المتحدة.

الآفاق المستقبلية للشبكة

على الرغم من التحديات التي تواجهها، تتوقع السلسلة إجمالي مبيعات يصل إلى 140 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. وأعلنت شركة كيمبزينسكي عن زيادة بنسبة 5.5٪ في المبيعات في الربع الرابع، مما يشير إلى علامات الانتعاش الجزئي حتى في مواجهة الضغوط على العملاء ذوي الدخل المنخفض.

يمثل العرض الجديد للعناصر بقيمة 3 دولارات محاولة أكثر جرأة لاستعادة هذا القطاع من السوق قبل أن يتعمق الاتجاه. يستجيب تضمين عناصر الإفطار بشكل مباشر للانخفاض الملحوظ في تحول المبيعات هذا:

اعرف المزيد: يعيد بوبايز لفائف الدجاج إلى القائمة بشكل دائم مع ردود فعل متباينة من العملاء

• البسكويت مع النقانق للبيع
• أربع قطع تشيكن ماك ناجت بسعر مخفض
• كومبو ماك مافن مع البطاطس والقهوة مقابل 4 دولارات
• ركز على العناصر الصباحية ذات التذاكر المنخفضة

وتعكس الاستراتيجية تغييراً في وضع السلسلة، والانتقال من التركيز على الهوامش الأعلى إلى الحجم والاحتفاظ بالعملاء. وسيكون انتعاش قاعدة المستهلكين هذه حاسماً بالنسبة لأداء ماكدونالدز الإجمالي في الأرباع القادمة.