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O Instituto Nacional do Seguro Social emitiu um comunicado oficial para desmentir boatos sobre o bloqueio de aposentadorias e pensões por falta de cadastro biométrico presencial. Mensagens fraudulentas espalhadas em redes sociais e aplicativos de mensagens tentam induzir segurados a fornecer dados confidenciais sob a alegação inverídica de que o pagamento será cancelado.

A autarquia previdenciária informou que nenhum beneficiário antigo precisa comparecer aos postos de atendimento para cadastrar digitais ou fotos. A regra de confirmação biométrica alcança somente os novos requerimentos protocolados a partir de 21 de novembro de 2025.

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O processo de validação ocorre de forma automática por meio do cruzamento com bancos de dados públicos federais já existentes, dispensando qualquer coleta nas unidades físicas. O registro aproveita as bases oficiais da Carteira de Identidade Nacional, da Carteira Nacional de Habilitação ou do cadastro da Justiça Eleitoral.

Estratégias usadas por criminosos para obter dados sigilosos

Criminosos utilizam páginas falsas na internet e notificações alarmistas para roubar dados bancários e senhas de aposentados. O órgão esclareceu que não despacha funcionários até a residência dos cidadãos para efetuar prova de vida nem solicita transações financeiras, códigos de segurança ou transferências por telefone.

Links enviados por mensagens de texto ou aplicativos devem ser desconsiderados. O acesso a endereços desconhecidos permite a captura de informações cadastrais que alimentam novas fraudes financeiras e contratos de empréstimos indevidos.

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Um post compartilhado por Instituto Nacional do Seguro Social – INSS (@inss_oficial_gov)

Segurados e benefícios dispensados da confirmação biométrica

A legislação previdenciária fixou exceções expressas que liberam determinados públicos da exigência do registro biométrico, inclusive para requerimentos protocolados após a data de corte de 2025:

  • Idosos com 80 anos ou mais
  • Migrantes, pessoas refugiadas e apátridas
  • Cidadãos clinicamente impedidos de locomoção por período superior a 30 dias
  • Requerentes de salário-maternidade
  • Segurados com pedidos de benefícios por incapacidade temporária ou permanente
  • Dependentes habilitados para recebimento de pensão por morte

Canais oficiais para verificação e atendimento ao segurado

Qualquer conferência cadastral deve ser feita exclusivamente pelas ferramentas oficiais mantidas pelo governo federal. O segurado dispõe do aplicativo Meu INSS para celulares, do portal eletrônico na internet e da central telefônica 135, canal gratuito para chamadas originadas de telefones fixos de segunda-feira a sábado.

Beatriz Lima é colaboradora da redação do Mix Vale, portal de notícias com cobertura de Brasil e mundo. Produz conteúdo nas editorias de economia e benefícios, com foco em informação de serviço para o leitor brasileiro. Escreve para o portal desde 2024.

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