Benefícios do INSS não são bloqueados por falta de biometria, diz instituto Por Luís Henrique Costa
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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) negou que aposentados e pensionistas tenham o pagamento bloqueado por falta de biometria. O desmentido foi publicado em 27 de outubro de 2026, depois que uma mensagem com essa informação começou a circular nas redes sociais. Segundo o órgão, a exigência de biometria vale somente para pedidos de benefício feitos a partir de 21 de novembro de 2025.
A comprovação de vida, porém, continua existindo. Ela é obrigatória por lei e, desde 2023, o próprio INSS a verifica por cruzamento de dados com órgãos como Receita Federal, TSE e cartórios. Em 2025, a exigência alcançava 37 milhões de beneficiários de aposentadorias, pensões e auxílios de longa duração. Em 2024, o modelo dispensou deslocamentos em 94% dos casos, conforme registros do instituto. Em outubro de 2025, cerca de quatro milhões de segurados receberam alertas em extratos bancários.
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Registros feitos em outros sistemas públicos também confirmam que o segurado está vivo. Os casos mais comuns são:
- Registro de vacinação ou atendimento no SUS
- Renovação de CNH, RG ou passaporte com biometria
- Empréstimo consignado com reconhecimento biométrico
- Acesso ao Meu INSS com conta gov.br de nível ouro
- Votação nas eleições de 2026
Reconhecimento facial pelo celular exige cadastro biométrico
O aplicativo Gov.br faz reconhecimento facial para quem tem cadastro biométrico no TSE ou na CNH. Basta fazer login com CPF e autorizar o uso da câmera, e o processo termina em segundos, desde que o rosto esteja bem iluminado. Quando o reconhecimento falha, o usuário pode repetir a tentativa na hora ou ser encaminhado a bancos conveniados. Em 2024, o INSS processou 34,6 milhões de validações por biometria bancária.
Bancos e visitas em casa para quem não usa o celular
A Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil têm terminais com biometria que aceitam RG ou CNH. As agências do INSS atendem por agendamento e incluem a prova de vida entre os serviços integrados. Visitas domiciliares atendem acamados, desde que exista procuração registrada em cartório. Saques com reconhecimento biométrico também contam como comprovação no momento da operação.
Atualizações no CadÚnico feitas por familiares e atendimentos voluntários em unidades federais também registram a atividade do segurado. Essas alternativas atendem os 6% de casos que a automação não cobre.
Notificação, prazo de 60 dias e datas da biometria
Depois de dez meses sem nenhum registro, o INSS envia aviso ao segurado. A notificação chega pelo banco pagador, pelo Meu INSS, pela central 135 ou pelo WhatsApp oficial do Governo do Brasil, e dá 60 dias para regularizar. A regularização é gratuita e pode ser feita por biometria facial no Meu INSS ou no banco pagador, com documento oficial com foto.
Acompanhe: Segurados com pagamento bloqueado por falta de prova de vida podem reativar benefício no Meu INSS
- 21 de novembro de 2025: início da exigência de biometria para novos pedidos de benefício
- 1º de maio de 2026: quem não tem biometria em documento aceito precisa emitir a Carteira de Identidade Nacional (CIN) para concluir o pedido
- 1º de janeiro de 2028: a CIN passa a ser o único documento com biometria aceito
Reportagens divergem sobre o calendário de expansão da biometria. Uma delas afirma que o Executivo adiou a expansão total para janeiro de 2027. Ainda não foi possível confirmar qual data vale.
Como conferir a última prova de vida no Meu INSS
Para conferir a situação, o segurado entra no Meu INSS com CPF e senha da conta gov.br, procura o serviço Prova de Vida e vê a data da última comprovação. Quem não recebeu notificação não precisa ir ao banco apenas porque chegou o mês do aniversário. A consulta também pode ser feita pela central 135.
Idosos, acamados e representantes em regras próprias
Pessoas com mais de 80 anos estão dispensadas do cadastro biométrico para novos pedidos. Acamados podem fazer a biometria facial com a ajuda de um familiar, desde que o rosto captado seja o do próprio titular. Procuradores ou representantes legais cadastrados no INSS também podem fazer a prova de vida em nome do beneficiário, com procuração válida.
O INSS alerta para golpes com mensagens por SMS que ameaçam cortar o benefício. O órgão não envia servidores à residência do beneficiário para fazer prova de vida e não pede senhas, dados bancários ou transferências. Denúncias devem ser feitas pela Ouvidoria, pelo número 135.
