Gigante chinesa Keeta lança app de delivery em Santos com 2 mil entregadores Por Maria
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Keeta, braço internacional da chinesa Meituan, iniciou operações em fase de testes no Brasil nesta quinta-feira (30). O app de delivery atua em Santos e São Vicente, no litoral sul de São Paulo. A empresa adota estratégia de ressarcimento para pedidos entregues fora do horário previsto.
A plataforma registra mais de 2 mil motoentregadores cadastrados em Santos. Mil restaurantes já integram o serviço, entre eles redes como KFC e Sodiê. O foco inicial mapeia o comportamento de usuários, estabelecimentos e entregadores.
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- Estimativa de entrega informada no pedido.
- Compensação via cupom de R$ 50 por atraso.
- Cupons válidos por sete dias e usáveis até três vezes diárias.
- Boas-vindas com descontos de até 60% e cupons de R$ 100.
Estratégia de atração
Keeta utiliza inteligência artificial para otimizar rotas e rastrear 99% das entregas. A promoção de horário garantido adiciona cupons em até 24 horas ao perfil do cliente.
O app pertence à Meituan, que atende 770 milhões de clientes globalmente. Fundada em 2022, Keeta representa a expansão internacional do grupo chinês.
Expansão planejada
Investimentos no Brasil somam R$ 5,6 bilhões até 2030. São Paulo recebe o app até o final deste ano ou início de 2026.
O projeto-piloto coleta dados para ajustes na operação nacional. A empresa monitora desempenho em tempo real nas duas cidades iniciais.
Testes avaliam integração com restaurantes locais e fluxo de entregadores. Resultados orientam a entrada na capital paulista.
Concorrência acirrada
iFood domina 80% do mercado brasileiro de delivery. A empresa planeja R$ 17 bilhões em investimentos até 2026. O objetivo atinge 1 bilhão de pedidos anuais em três anos.
99Food retomou atividades neste ano com R$ 2 bilhões até junho de 2026. Rappi investe R$ 1,4 bilhão para atrair pequenos negócios com taxa zero.
Disputas judiciais
Keeta derrubou exclusividade da 99Food em contratos com restaurantes. Associação de bares denunciou iFood ao Cade por práticas anticompetitivas.
Busca e apreensão ocorreu em 24 de outubro na casa de ex-funcionário do iFood. A acusação envolve espionagem corporativa contra concorrentes.
A entrada da Keeta intensifica a competição no setor. Empresas ajustam estratégias para ganhar participação no mercado brasileiro.
Operações iniciais
Mais de mil estabelecimentos aderiram em Santos, incluindo Jah Açaí e Hey Burger. Entregadores recebem capacetes com a marca Keeta. Tony Qiu, vice-presidente da Meituan, acompanha o lançamento.
A plataforma prioriza precisão nas estimativas de tempo. Atrasos geram compensação automática via cupom.
