Uma taxa pequena para não desconfiar
Com tanta gente comprando pela internet, o golpe da entrega falsa encontra sempre alguém esperando uma encomenda. A mensagem chega por SMS, e-mail ou WhatsApp com um texto curto: sua encomenda está retida, falta pagar uma taxa ou atualizar o endereço. O valor costuma ser baixo, justamente para a pessoa pagar sem pensar.
O link leva a um site que copia as cores e o logotipo dos Correios ou de uma transportadora. Ali, a vítima paga por Pix ou digita os dados do cartão. O dinheiro vai para o golpista, e os dados do cartão podem ser usados em outras compras.
Como conferir de verdade
Não use o link da mensagem. Abra o navegador, digite você mesmo o endereço oficial dos Correios ou da loja onde comprou, e consulte o código de rastreamento. Se houver alguma pendência real, como taxa de importação de compra internacional, ela aparece no rastreamento oficial, com a forma de pagamento indicada ali.
Desconfie também de mensagens sobre encomendas que você não está esperando. Os golpistas mandam o mesmo texto para milhares de números ao mesmo tempo.
Se você digitou o cartão
Ligue para o banco, bloqueie o cartão e conteste as compras que não reconhece. Se digitou senhas, troque-as. Fique atento a novas mensagens dizendo que o pagamento "falhou": é o golpista tentando de novo.
O que é o MED do Pix
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) foi criado pelo Banco Central para casos de golpe e fraude no Pix. Quem caiu avisa o próprio banco, que abre a contestação e pode bloquear o dinheiro na conta de quem recebeu. O pedido deve ser feito em até 80 dias depois do Pix — quanto antes, maior a chance de ainda haver saldo para devolver.
Por que registrar o boletim de ocorrência
O boletim de ocorrência ajuda o banco a analisar o caso, serve de prova se houver processo e alimenta as investigações da polícia. Ele pode ser feito na delegacia ou pela internet, na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do seu estado: procure "delegacia eletrônica" e o nome do estado no buscador e confira se o endereço é do governo estadual. Guarde prints, números de telefone, nomes, chaves Pix e comprovantes.
