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Alerta de golpeTambém chamado de: Golpe do falso servidor do INSS, Golpe da revisão da aposentadoria, Golpe do consignado não autorizado

Golpes contra aposentados e beneficiários do INSS

Aposentados e pensionistas são alvo de falsas ligações do INSS, de cobranças para "revisão" e de descontos que não autorizaram. Veja como se proteger.

Atualizado em · Por Redação Mix Vale

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Caiu neste golpe? Avise o seu banco agora, guarde prints e comprovantes e registre o boletim de ocorrência. Veja o passo a passo abaixo.

Como o golpe funciona

  1. Alguém liga ou manda mensagem dizendo que é do INSS ou de um escritório.
  2. Fala de uma revisão que aumenta o benefício, de um valor atrasado a receber ou de um bloqueio.
  3. Pede uma taxa, os dados do benefício, a senha do gov.br ou uma "prova de vida" por link.
  4. Com os dados, pode contratar empréstimo consignado ou autorizar descontos no seu nome.
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Sinais de alerta

  • Pedido de pagamento para revisar ou liberar benefício.
  • Pedido da senha do gov.br ou de selfie por link de mensagem.
  • Desconto no extrato de associação ou serviço que você não contratou.
  • Dinheiro de empréstimo que você não pediu cair na conta.

Como se proteger

  • O INSS não cobra para conceder, revisar ou liberar benefício.
  • Nunca passe a senha do gov.br para ninguém.
  • Confira todo mês o extrato de pagamento no aplicativo Meu INSS.
  • Consulte e tire dúvidas pela Central 135 ou pelo Meu INSS, nunca por link de mensagem.
  • Peça ajuda a um familiar de confiança antes de assinar qualquer documento.

Caiu no golpe? Faça isto, nesta ordem

  1. Veja no Meu INSS ou pela Central 135 como contestar o desconto ou o empréstimo que você não pediu.
  2. Se caiu dinheiro de consignado não pedido, não gaste: procure o banco para devolver e cancelar.
  3. Troque a senha do gov.br.
  4. Registre o boletim de ocorrência.
  5. Se pagou por Pix, peça o MED ao banco (em até 80 dias).

Onde pedir ajuda

Seu banco (aplicativo ou central oficial)Avisar na hora e pedir o MED do Pix (prazo de até 80 dias) · Número no verso do cartão ou no aplicativo do banco
Central do INSSInformações e serviços do INSS por telefone · 135Meu INSSExtrato de pagamento, empréstimos e serviços do benefícioPolícia MilitarEmergência, golpe acontecendo agora ou golpista marcando encontro · 190
Delegacia Eletrônica da Polícia CivilRegistrar o boletim de ocorrência pela internet, sem sair de casa · Procure "delegacia eletrônica" + o nome do seu estado
Consumidor.gov.brReclamar de empresa que não resolve o seu caso

Por que os aposentados são alvo

Quem recebe benefício do INSS tem renda todo mês, e isso atrai golpistas. Os golpes mais comuns se apresentam como uma ajuda: uma revisão que vai aumentar a aposentadoria, um dinheiro atrasado esperando para ser liberado, um recadastramento obrigatório. Para "resolver", pedem uma taxa, a senha do gov.br, os dados do benefício ou uma foto do rosto.

Com esses dados, é possível contratar empréstimo consignado em nome do aposentado ou autorizar descontos de associações e serviços. Muitas vítimas só percebem quando o valor do benefício diminui.

O que o INSS não faz

O INSS não cobra para conceder, revisar ou liberar benefício, e os serviços estão disponíveis de graça no Meu INSS e pela Central 135. Desconfie de quem liga oferecendo revisão, de mensagens com link para "prova de vida" e de qualquer pedido de senha.

Confira o extrato todo mês

O aplicativo Meu INSS mostra o extrato de pagamento com todos os descontos: empréstimos, cartões consignados e mensalidades de associações. Se aparecer algo que você não reconhece, busque no próprio Meu INSS ou pela Central 135 a forma de contestar e pedir a exclusão. Familiares podem ajudar a fazer essa conferência.

Empréstimo que você não pediu

Se cair na sua conta o dinheiro de um empréstimo que você não contratou, não gaste. Procure o banco que fez o depósito para devolver o valor e cancelar o contrato, e registre o boletim de ocorrência.

Por que registrar o boletim de ocorrência

O boletim de ocorrência ajuda o banco a analisar o caso, serve de prova se houver processo e alimenta as investigações da polícia. Ele pode ser feito na delegacia ou pela internet, na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do seu estado: procure "delegacia eletrônica" e o nome do estado no buscador e confira se o endereço é do governo estadual. Guarde prints, números de telefone, nomes, chaves Pix e comprovantes.

Perguntas frequentes

O INSS liga para oferecer revisão?
Desconfie. O INSS não cobra por revisão nem pede senha por telefone. Tire dúvidas pela Central 135 ou pelo Meu INSS.
Como vejo os descontos do meu benefício?
No aplicativo ou site Meu INSS, no extrato de pagamento, aparecem empréstimos, cartões e mensalidades descontadas.
Apareceu um desconto que não autorizei. O que fazer?
Busque no Meu INSS ou pela Central 135 a opção de contestar e excluir o desconto, e registre o boletim de ocorrência.
Caiu um empréstimo que eu não pedi. Posso usar?
Não. Procure o banco para devolver e cancelar o contrato. Guarde os comprovantes.

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