A vitrine bonita que não existe
Montar uma loja falsa nas redes sociais é rápido: algumas fotos copiadas, preços chamativos e um número de WhatsApp. Muitos perfis compram seguidores e comentários para parecer antigos e confiáveis. Alguns copiam o nome e a aparência de uma loja verdadeira, trocando só uma letra no endereço.
O preço é o anzol. Um celular, um tênis ou um eletrodoméstico bem abaixo do valor de mercado faz a pessoa decidir rápido. Na hora de pagar, só aceitam Pix, às vezes com "desconto extra". O dinheiro vai para a conta de uma pessoa, não de uma empresa. Depois do pagamento, o produto nunca chega e o perfil bloqueia o comprador ou desaparece.
Como conferir a loja em cinco minutos
- Procure o nome da loja com as palavras "golpe" e "reclamação" no buscador.
- Veja se a loja informa CNPJ, endereço e telefone, e se o CNPJ pertence à empresa com aquele nome.
- Olhe a data de criação do perfil e se os comentários parecem de pessoas reais.
- Compare o preço com outras lojas: diferença grande demais é alerta.
- Confira se a conta do pagamento está no nome da empresa.
Pague de forma que dê para contestar
O cartão de crédito permite contestar a compra com o banco quando o produto não chega. No Pix, o caminho é o MED, que depende de ainda haver dinheiro na conta de quem recebeu. Por isso, em loja que você não conhece, prefira o cartão.
O que é o MED do Pix
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) foi criado pelo Banco Central para casos de golpe e fraude no Pix. Quem caiu avisa o próprio banco, que abre a contestação e pode bloquear o dinheiro na conta de quem recebeu. O pedido deve ser feito em até 80 dias depois do Pix — quanto antes, maior a chance de ainda haver saldo para devolver.
Por que registrar o boletim de ocorrência
O boletim de ocorrência ajuda o banco a analisar o caso, serve de prova se houver processo e alimenta as investigações da polícia. Ele pode ser feito na delegacia ou pela internet, na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do seu estado: procure "delegacia eletrônica" e o nome do estado no buscador e confira se o endereço é do governo estadual. Guarde prints, números de telefone, nomes, chaves Pix e comprovantes.
